Working Student Customer Experience & Product Management (all genders)

Wir suchen ab sofort, befristet auf ein Jahr und mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden, eine:n Working Student Customer Experience & Product Management (all genders), in der Abteilung Customer Experience & Product Management an unserem Standort in Köln.

• Die monatliche Auswertung der Inflight Entertainment und Connectivity Daten liegt in deiner Zuständigkeit
• Gleichzeitig trägst du durch Auswertung von Lounge-Reportings maßgeblich zur Qualitätssicherung bei der Einhaltung unserer Zugangsregularien bei
• Du analysierst Passagierbewertungen zur Zufriedenheit mit dem Bodenprodukt und leitest daraus Maßnahmen ab
• Im Betrieb und der Datenauswertung der „Senator Comfort Area“ in Stuttgart unterstützt du uns ebenfalls
• Die Vor- und Nachbereitung unserer Wetlease Operations ist ebenfalls ein Teil deines Aufgabengebietes
• Auch allgemein unterstützt du im Thema Wetlease bei operationellen Themen

Ihr Profil

• Du bist immatrikulierte:r Student:in in einem wirtschaftswissenschaftlichen oder touristischen Studiengang (z.B.: BWL, Aviation Management)
• Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung in den Bereichen Customer Experience, Design Thinking, Produktmanagement oder Partnermanagement
• Du hast eine Affinität zu digitalen Technologien und agilen Arbeitsmethoden
• Du verfügst über eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie über eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch (mind. B2) und Englisch
• Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder den Kopf noch Humor

Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit 13 internationalen Basen - darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins - ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt fast 5.000 Mitarbeiter:innen.