Werkstudent:in Quality Support Base CGN (all genders)

• Du überprüfst die Einhaltung unserer Prozesse und Vorgaben durch unsere Dienstleister, z.B. durch Quality-Checks im Check-in- und Gate-Bereich
• Du unterstützt uns bei Betriebsüberwachungen des Aircraft Handling direkt auf dem Vorfeld
• Du überwachst die operativen Abläufe im Tagesbetrieb und greifst bei Bedarf korrigierend ein
• Du packst in außergewöhnlichen Situationen mit an und unterstützt unsere Dienstleister
• Du erstellst und pflegst Performance-Monitorings unserer Station CGN und reportest an den verantwortlichen Base Manager mit dem Ziel der Steigerung von Pünktlichkeit und Kundenzufriedenheit
• Du begleitest die Einführung neuer Prozesse und Produkte an unserem Standort Köln

Ihr Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in im Fach Aviation Management, Tourismus Management, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Du hast eine sehr gute Auffassungsgabe, bist ein:e Teamplayer:in und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - in Deutsch und Englisch
• Du besitzt ein ausgeprägtes Service-Bewusstsein und eine starke Kundenorientierung
• Du zeichnest dich durch Flexibilität und eine Hands-On Mentalität aus
• Grundkenntnisse über die Abfertigungsprozesse einer Airline sind von Vorteil
• Be empowered - Du arbeitest selbstbestimmt und verlierst selbst in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor

Eurowings ist die Value-Airline der Lufthansa Group und damit Teil des europaweit größten Airline-Konzerns. Mit einer klaren Positionierung als Europas Value-Carrier für Privat- und Geschäftsreisende setzt sich Eurowings deutlich vom Segment der Ultra-Low-Cost-Carrier ab und ermöglicht ihren Kund:innen preiswertes und flexibles Fliegen mit zahlreichen Buchungs-Optionen und Extras sowie kundenfreundlichen Services. Mit ihrem Value-Konzept geht die deutsche Airline dabei auf die Kernbedürfnisse der Flugreisenden von heute ein: noch mehr Flexibilität, Komfort und Nachhaltigkeit. Eurowings bietet Direktflüge zu rund 150 Zielen innerhalb Europas an. Mit 13 internationalen Basen - darunter Mallorca als Europas Ferieninsel Nummer eins - ist die Lufthansa Tochter eine der größten Ferienfluggesellschaften in Europa. Aktuell verfügt sie über eine Flotte von rund 100 Flugzeugen und beschäftigt fast 5.000 Mitarbeiter:innen.