Job-ID:
234450
Werkstudent*in IT / Service Desk (m/w/d)
#Informatik #Incidentmanagement #Kundenbetreuung
Studierende
Befristet (Teilzeit möglich)
Bonn
Bewerbungsschluss
18.03.2025
mehr
0-1 Jahr
Berufserfahrung
20.00h
Wochenarbeitszeit
0%
Reiseanteil
Deutsch, Englisch
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH
weniger
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Aufgabe
Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen.
Wir suchen immatrikulierte Studierende, die unser Team bis zu 20h pro Woche für mindestens 12 bis maximal 24 Monate bei folgenden Aufgaben unterstützen:
- Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
- Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
- Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen
- Du unterstützt unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen
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Profil
Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Samstags hin und wieder unterstützen
- Mind. 2 Semester Zeit für eine Werkstudententätigkeit
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Das bieten wir
Teilzeit möglich
Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.
Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
Mitarbeiterrabatte
Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.
Gesundheitsangebote
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.
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Über uns
Über uns
Werkstudent*in bei der Telekom. Du willst die gelernte Theorie in die Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Werkstudenten wie dich, die täglich mit Teamgeist sowie Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!
International Telecom Network Operation Services GmbH | I.T.E.N.O.S.
IT’s us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz. Rund 250 Mitarbeiter arbeiten bei ITENOS an innovativen Lösungen, unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität - und zugleich nachgewiesenermaßen einer der besten ICT-Arbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten - vom Azubi bis zur Abteilungsleitung.
Wir fördern eine moderne, offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen? Selbstverständlich erwünscht! Bei uns sind außergewöhnliche und kluge Köpfe willkommen, die unser Unternehmen mit neuen, kreativen Perspektiven und Ansätzen bereichern, eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten. Denn bei uns gilt, mit Talent und Herz. IT’s our passion!
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- BonnBonner Talweg 100
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Kontakt
Astrid Boanta
astrid.boanta@telekom.com
+49 692193896998
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