Praktikum oder Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d)
Intern / Student,
Full-time
· Köln,
Berlin
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du unterstützt unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und übernimmst eigenständig administrative Aufgaben.
- Ansprechpartner*in sein: Du hilfst beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen, indem du als Ansprechpartner*in für Rückfragen und Anliegen zur Verfügung stehst.
- Produktwissen aneignen: Du erlernst umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen, um bei der Lösung der kundenspezifischen Herausforderungen mitzuwirken und mögliche Produktentwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Schnittstelle: Du arbeitest mit unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenfeedback berücksichtigt wird.
- Bearbeitung von Fachfragen: Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenfragen zur Doppelten Wesentlichkeit, CSRD Reporting, CO₂-Bilanzierung etc., indem du die Expertise unserer Nachhaltigkeitsexpert:innen nutzt.
Dein Profil
- Studium: Immatrikulierter Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang oder abgeschlossenes Studium mit Interesse an einer Tätigkeit von mind. 6 Monaten.
- Interesse: Interesse an Kundenbetreuung, Projektmanagement und Nachhaltigkeit; idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Praktikum, Nebenjob) und ein ausgeprägtes Service-Gen.
- Kommunikation: Kommunikationsstärke und Wohlgefühl in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Kund:innen.
- Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise; agil und Freude an einem dynamischen Umfeld.
- Nachhaltigkeit: Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit.
Unsere Benefits
- Klimaschutz: Du setzt deine Arbeit sinnhaft ein und erhältst Einsichten über umweltfreundliche Aktionen & Klimathemen
- Vacation: Genieße 30 Tage bezahlten Urlaub
- Persönliches Wachstum: Planted investiert in dich und deine Weiterentwicklung - von Training-Angeboten, über Workshops bis hin Konferenzen
- Team: Ein großartiges, diverses Team mit hoch motivierten Menschen, die alle für unsere nachhaltige Mission jeden Tag ihr Bestes geben
- Skalierung: Werde Teil eines schnell wachsenden B2B Start-up mit vielen neuen Herausforderungen
- Choose your Work-Vibe: Nutze unsere Remote / Home-Office und “Workation” - Möglichkeiten
- Office: Arbeite aus unseren Büros in Top-Lagen in Köln und Berlin
- Corporate Benefits: Job Bike Leasing, BahnCard 25, Urban Sports Club Bezuschussung, Betriebliche Altersvorsorge, FutureBens
Lust, die Welt besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us!
Übrigens: Durch ein kurzes Motivationsschreiben können wir dich viel besser einschätzen! Schreibe uns gerne ein paar Worte zu deiner Motivation
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Über uns
Mit Planted unterstützen wir Unternehmen ganzheitlich auf ihrem Weg zu Net Zero. Mithilfe unserer Softwarelösung können die Unternehmen ihre CO₂-Emissionen berechnen, reduzieren, ihren ESG-Bericht aufsetzen und unvermeidbare Emissionen kompensieren. Darüber hinaus können die Unternehmen mit unserem internen Klimaförster Jan ihren eigenen Firmenwald in Deutschland pflanzen oder lokal Wald schützen. Mehr auf unserer Website!
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