Du bist neugierig, ambitioniert, hast Freude daran, anderen Menschen weiter zu helfen und möchtest Teil eines motivierten Teams sein?
Dann werde Teil der DRULINE-Familie!
Das sind wir:
Die CLIC-AND-GET GmbH ist ein junges, Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien. Seit über 10 Jahren vertreiben wir unter unserer Hausmarke „DRULINE“ Produkte aus den Bereichen Home & Living, Garten & Freizeit. Unsere Vertriebskanäle sind Online-Marktplätze (Amazon, Otto, Kaufland etc…) und unserer eigener Onlineshop.
Unser Team verfolgt als Unternehmen ein Hauptziel:
Wir möchten unsere Kunden glücklich sehen! Aus diesem Grund arbeiten wir stetig daran, Fehler zu beseitigen, unsere Arbeitsvorgänge zu optimieren und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten.
Aus diesem Grund suchen wir genau DICH!
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen (inbound) telefonisch und schriftlich
- Du klärst Kundenanliegen mit den entsprechenden Fachbereichen
- Du bist zuständig für das Beschwerde-Management
- Du bearbeitest die Google Rezensionen
- Du kümmerst dich um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Du unterstützt das Tagesgeschäft im E-Commerce-Team
Dein Profil
- Du sprichst fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Du bist Service- und lösungsorientiert, selbstständig und strukturiert
- Du bewahrst Ruhe im Umgang mit Stresssituationen
- Berufserfahrung im Kundenservice ist wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
Wir bieten
- Ein attraktives Leistungspaket aus angemessener Entlohnung, flexiblen Arbeitszeiten und Urlaub
- „Hands-on-Aufgaben“ - keine Konzernpolitik, keine hierarchischen Strukturen, schnelle Kommunikation
- Raum für Kreativität und das Einbringen eigener Ideen
- Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter und Identität
- Mitarbeiter-Rabatt auf das ganze Produktportfolio
- Kostenloses Jobticket
- Kostenlose Parkplätze
Wenn du DICH angesprochen fühlst, sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:
E-Mail: rupreil@clic-and-get.de
Ansprechpartner: Herr Rupreil
Post:
clic-and-get GmbH
Im Broich 3
50170 Kerpen
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
