Training Application Engineer m/f/d

Hitachi ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der sozialen Innovation und strebt danach, nachhaltige Lösungen für unsere moderne Gesellschaft anzubieten. Energie & Mobilität, vernetzte Industrien und digitale Lösungen sind die Schlüsselsegmente unseres Angebots. Die Produktpalette von Hitachi hat sich in den letzten Jahren stark verändert, um ein Innovator für Zukunftstechnologien zu werden. Mehr als 325.000 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, Produkte zu liefern, die das Leben der Menschen verbessern.
Unsere Industrial Components and Equipment Group in Europa ist für die Vermarktung der entsprechenden Lösungen an unsere Vertriebspartner und Direktkunden in einem B2B-Ansatz verantwortlich.
Um unser Team zu verstärken und unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, verstärken wir unser Industrial Components & Equipment im Bereich Coding&Marking technisches Team in Düsseldorf mit einem
Training Application Engineer (Europa) (m/f/d) in Vollzeit, zeitweise Remote Arbeiten möglich
Ihre Zuständigkeiten:
Schwerpunt Schulung:

• Leiten und durchführen technischer Schulungen zu verschiedenen Hitachi Coding & Marking-Produkten (Continuous Inkjet, Thermal Inkjet, CO2-Laser) als virtuelle und interne Sitzungen sowie vor Ort bei Händlern und Kunden
• Zusammenarbeit mit regionalen und globalen Stakeholdern bei der Bereitstellung und Entwicklung technischer Schulungen.
• Sicherstellen, dass die technischen Schulungsmaterialien den weltweit vereinbarten Standards entsprechen.
• Leiten und verwalten des Schulungsprozesses, Messung des Prozesses und der Schulungsergebnisse anhand von Leistungsindikatoren (KPI), kontinuierliche Weiterentwicklung des Prozesses und der Inhalte.

Schwerpunkt Anwendungen:

• Leiten und Durchführung des Prozesses technischer Anwendungsstudien
• Analyse der technischen und kommerziellen Machbarkeit von Projekten
• Umsetzung der Anforderungen des Kunden hinsichtlich der Kodierung in Druckmuster mit hoher Druckqualität.
• Management des Applikation-Prozesses für das europäische Vertriebsteam inkl. Reporting und Nachverfolgung des vertrieblichen Erfolgs der erstellten Applikationen
• Austausch mit anderen Vertriebsregionen und Produktmarketing, Erstellung einer Applikationsdatenbank, kontinuierliche Verbesserung des Prozesses in Bezug auf Skalierbarkeit der Anwendung, Kompatibilität mit vorhandenen Systemen und Potenzial für zukünftige Produktupgrades oder -verbesserungen.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Verpackungs- und/oder Codierbranche, Verständnis für deren Anwendungen
• Idealerweise Erfahrung in derselben oder einer ähnlichen Kundendienstfunktion, Durchführung von Schulungen oder Überwachung, möglicherweise neben anderen Tätigkeiten, vorzugsweise in einem vertriebs- und servicebezogenen Unternehmen mit technischen Investitionsgütern.
• Idealerweise bereits Kenntnisse der Codier- und Markierungstechnologien (Continuous Inkjet, Thermal Inkjet, Lasercodierung, Kamerasysteme, kundenspezifische Softwarelösungen).
• Begeisterung für die Beschaffung, Kommunikation und Entwicklung von technischen Schulungsinhalten, sowohl für Fern- als auch für praktische Schulungen.
• Verständnis für die Planung und Durchführung von Schulungs- und Ausstellungsaktivitäten.
• Erfahrung mit der M365-Produktsuite, mit Schwerpunkt auf Teams, Forms und Sharepoint.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene Ausbildung als Techniker im Bereich Mechanik, Elektronik oder Mechatroni oder adäquate Ausbildung oder Studium
• Fähigkeit, selbständig, verantwortungsbewusst und strukturiert zu arbeiten.
• Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Reisebereitschaft zu Schulungszwecken in Europa.
• Standortnähe zu Düsseldorf wünschenswert.

Einige unserer Benefits:

Neben einem abwechslungsreichen und eigenverantwortlichen Aufgabengebiet, einer intensiven Einarbeitung und Schulung unserer Systeme und Abläufe in einem innovativen Markt bieten wir Ihnen ein attraktives Gehaltspaket mit flexiblen Sozialleistungen sowie:

• Die Rolle kann in Absprache und zeitweise auch Remote erfüllt werden
• Großzügiger Urlaubsanspruch - mit der Möglichkeit, bis zu 5 Tage pro Jahr hinzuzukaufen
• Betriebliche Altersversorgung mit festem Beitrag des Arbeitgebers
• Pendler- und Essenszuschuss für alle im Büro beschäftigten Mitarbeiter
• Kooperationsvergünstigungen, die besondere Rabatte für Einkäufe, Veranstaltungen, E-Bikes usw. bieten

Unsere Werte

Wir bemühen uns, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen, und wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet.
Mit japanischen Wurzeln, die mehr als 100 Jahre zurückreichen, basiert unsere Kultur auf den Werten unserer Muttergesellschaft, die sich im Hitachi Spirit ausdrücken:
Wa - Harmonie, Vertrauen, Respekt
Makoto - Aufrichtigkeit, Fairness, Ehrlichkeit, Integrität
Kaitakusha-Seishin - Pioniergeist, Herausforderung
Job Description in English Version:
Hitachi is one of the world's leading social innovation companies and strives to provide sustainable solutions for our modern society. Energy & mobility, connected industries and digital solutions are the key segments of our offering. Hitachi's product range has changed significantly in recent years to become an innovator in future technologies. More than 325,000 employees work every day to deliver products that improve people's lives.
Our Industrial Components and Equipment Group in Europe is responsible for marketing the corresponding solutions to our sales partners and direct customers in a B2B approach.
In order to strengthen our team and achieve our ambitious goals, we are strengthening our Industrial Components & Equipment technical team in Düsseldorf with a
Training Application Engineer (Europe) (m/f/d), Full-time, occasional remote working possible
Your responsibilities:
Focus on Trainings:

• Leading and conducting technical training on various Hitachi Coding & Marking products (Continuous Inkjet, Thermal Inkjet, CO2 Laser) as virtual and internal sessions as well as on-site at distributors and customers
• Collaboration with regional and global stakeholders in the development and delivery of technical training.
• Ensuring that technical training materials meet globally agreed standards.
• Leading and managing the training process, measuring the process and training results using key performance indicators (KPIs), continuously developing the process and content.

Focus on applications:

• Leading and implementing the process of technical application studies
• Analysis of the technical and commercial feasibility of applications
• Implementation of the customer's requirements for coding in print samples with high print quality.
• Management of the application process for the European sales team including reporting and tracking of the sales success of the applications created
• Exchange with other sales regions and product marketing, creation of an application database, continuous improvement of the process in terms of scalability of the application, compatibility with existing systems and potential for future product upgrades or improvements.

Your profile

• Experience in the packaging and/or coding industry, understanding of its applications
• Ideally experience in the same or a similar customer service function, conducting training or supervision, preferably in a sales and service related company with technical capital goods.
• Ideally already knowledge of coding and marking technologies (continuous inkjet, thermal inkjet, laser coding, camera systems, custom software solutions).
• Enthusiasm for sourcing, communicating and developing technical training content, both for remote and hands-on training.
• Understanding of planning and executing training and exhibition activities.
• Experience with the M365 product suite, with a focus on Teams, Forms and Sharepoint.
• Very good written and spoken German and English skills.
• Completed education as a technician in the field of mechanics, electronics or mechatronics or appropriate education or studies
• Ability to work independently, responsibly and in a structured manner.
• Team player with high self-motivation and solution-oriented working methods.
• High service and customer orientation.
• Willingness to travel for training purposes in Europe.
• Location proximity to Düsseldorf desirable.

Some of our benefits:
In addition to a varied and responsible area of responsibility in an innovative market, we offer you an attractive salary package with flexible social benefits as well as:

• The role could be part-time, but candidate has the opportunity to increase working time if business is growing over the next periods
• Flexible working from homeoffice in consultation with the supervisor is possible
• Generous vacation entitlement - with the option to purchase up to 5 days per year
• Company pension scheme with a fixed contribution from the employer
• Commuter and meal allowance for all office-based employees
• Cooperation benefits that offer special discounts on purchases, events, e-bikes, etc

Our values
We strive to create an inclusive environment for all employees and we are proud to be an equal opportunity employer.
With Japanese roots dating back more than 100 years, our culture is based on our parent company's values, expressed in the Hitachi Spirit:
Wa - harmony, trust, respect
Makoto - sincerity, fairness, honesty, integrity
Kaitakusha-Seishin - pioneering spirit, challenge