Telefonischer Kundenbetreuer (m|w|d)

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Telefonischer Kundenbetreuer (m|w|d) Düsseldorf

Sie konnten bereits erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln? Sie haben Interesse an medizinischen Themen und haben in Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn bereits im support erklärungsbedürftiger Produkte gearbeitet? Sie verfügen über eine einfühlsame und ruhige Art?
Dann haben wir eine sehr interessante Aufgabe für Sie!
Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Medizintechnikkonzern mit Sitz im Raum Düsseldorf, suchen wir im Zuge der stetigen Expansion einen Telefonischen Kundenbetreuer (m|w|d).
Unser Kunde bietet

• 40 Stundenwoche Montag bis Freitag, kein Schichtmodell
• Sehr gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell (fixes Bruttofestgehalt ohne variablen Anteil)
• Bis zu 3-Tage Home Office/ Woche nach entsprechender Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Kunden-/ Patientenbetreuung über eingehende Anrufe und eingehende E-Mails, inklusive telefonischer Bestellungen
• Abfrage der Kundenzufriedenheit im Kontakt mit den Kunden
• Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und -koordination
• Entwicklung von Fehlererkennungsmaßnahmen
• Aktive Mitarbeit im Bereich Customer- Relationship-Management

Ihr Profil

• Erflogreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Care
• Sichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3
• Interesse an einer feinfühligen Kundenkommunikation
• Hohe Kunden-und Serviceorientierung, Fähigkeit zum Aufbau von soliden Kundenbeziehungen
• Grundkenntnisse des deutschen Gesundheitssystems sind von Vorteil

Haben wir Ihre Begeisterung geweckt?
Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11558.
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:

• Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
• Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
• Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 6
40221 Düsseldorf

Karen Mertens

Senior Consultant
+49 2 11 | 20 54 21 - 20 Jetzt Bewerben
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