Technischer Kundenservice IT (m/w/d)

Technischer Kundenservice IT (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Sankt Augustin

So bringst Du Dich ein

• Du bist verantwortlich für den Betrieb und die Überwachung unserer Anwendungen sowie die Optimierung unserer Prozesse im 2nd Level Support
• Du identifizierst Bedienungs-, Prozess- und Softwarefehler und löst diese eigenständig oder im Team
• Du stehst in engem Austausch mit unseren IT-, Kundenservice- und Projektmanagement-Teams
• Du arbeitest mit einem Ticket- und Dokumentationssystem und bewegst Dich auf unseren Datenbank- und Applikationssystemen
• Du entwickelst Dich durch das Customizing unserer Systeme und der Betreuung abgeschlossener Projekte zu einem Spezialisten

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung
• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit, probierst gerne neue Technologien aus und hast Lust Dich weiterzuentwickeln
• Du löst gerne Probleme und behältst dabei die Anforderungen unserer Kunden im Blick
• Du bringst Deinen Input zur Verbesserung unserer Abläufe ein und "Das haben wir schon immer so gemacht" ist für Dich kein Argument
• Du kommunizierst gerne und sicher in deutscher und englischer Sprache

Und das bringen wir mit

• Wir schätzen den persönlichen Austausch im Team und arbeiten auch gerne remote. Dazu bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
• Wir sind ein multikulturelles Team aus motivierten und dynamischen Kollegen und veranstalten regelmäßig Teamevents wie z.B. gemeinsames Essen, Sommergrillen und Weihnachtsfeier
• Wir bieten ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Freiraum zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Wir leben ein offenes Betriebsklima und kommunizieren in allen Unternehmensbereichen auf Augenhöhe und per „DU“
• Wir bieten Dir 30 Tage Jahresurlaub, ein umfangreiches Mobilitätskonzept, vielfältige Firmenfitness-Angebote und viele weitere Benefits on top

Neugierig geworden?

Du findest Dich in der Beschreibung wieder und möchtest unser Team verstärken? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Starttermin und Gehaltswunsch) über den Button „Jetzt bewerben“.
Du hast noch Fragen zur Stelle? Maria Giangreco beantwortet Dir gern Deine Fragen telefonisch unter 02241 2543- 644.
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Über uns

Du möchtest gerne etwas bewegen und Deine Ideen einbringen?
Wir bei pharma mall sind ein eingespieltes Team aus ca. 120 IT- und Pharmaprofis mit einer gemeinsamen Mission:
Wir vernetzen Apotheken, Kliniken und Praxen mit namhaften Pharmaunternehmen, um manuelle Prozesse abzubauen und die Digitalisierung des Gesundheitsmarktes voranzutreiben. Sowohl in pharmazeutischen als auch in technischen Fragestellungen bieten wir einen erstklassigen First Level Support und sehen uns als Wegbereiter für den Ausbau eines zukunftsfähigen Gesundheitssystems.
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