Technischer Support - Minijob (all gender)
Permanent employee, Part-time · Remote
13 - 15 € per hour
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Das erwartet Dich bei uns
- Kundenretter:in: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen und Anliegen rund um unser Produkt - per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business
- Heldenhafte Hilfe: Finde mögliche Lösungen, erfasse und dokumentiere Kundenanfragen und stelle sicher, dass alles reibungslos läuft
- Kommunikationsprofi: Begeistere unsere Kunden durch freundliche und effektive Kommunikation und sorge dafür, dass ihre Anliegen schnell gelöst werden.
- Deine Arbeitszeit: Samstags 8-14 Uhr
Das bist Du
- Einstiegsmöglichkeit ohne Fachkenntnisse - Deine Neugierde zählt!
- Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, Kunden mit einem Lächeln zu begegnen
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem - im Gegenteil, Du behältst stets einen kühlen Kopf
- Technisches Know-how erwünscht: Du musst kein Profi sein, aber ein bisschen Verständnis für die technische Welt sollte vorhanden sein
- Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse
- Apple-Fan? Cool, denn Kenntnisse in der Apple-Infrastruktur sind hier ein Plus
- Schon Erfahrung im Support, Kundendienst oder mit Ticket-Systemen (z.B. Freshdesk) gesammelt? Falls ja, ist das natürlich von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Das bieten wir Dir
- Du arbeitest in selbstorganisierten, interdisziplinären und kooperativen Teams
- Eine offene und integrative Unternehmenskultur, in der wir uns auf Deinen einzigartigen Input freuen
- Ein agiles Arbeitsumfeld in der Deine Meinung gefragt ist und Du etwas bewegen kannst
- Kollaborativer Arbeitsstil über Rollen und Hierarchien hinweg
- Peer-to-Peer Learning: Lerne von- und miteinander im #TeamDeepUp
- Die Möglichkeit bei DeepUp Teil von etwas Großem zu sein und in einem bedeutsamen Zukunftsmarkt mitzuwirken
Unsere Benefits
- 100% Homeoffice
- Gemeinsame Events in unserem modernen Bonner Office, bei denen Networking und der gemeinsame Spaß im Vordergrund stehen
- Moderne Arbeitsausstattung nach Deinen Bedürfnissen
- Nutze unsere Betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen - denn Deine Zukunft ist uns wichtig!
Wie kommst du zu uns?
Du willst Teil des Team DeepUp werden und Deine Skills sowie Deine Persönlichkeit bei uns einbringen? Klick einfach auf den unten stehenden "Jetzt Bewerben" Button und überzeug uns davon, dass Du zu uns passt!
Deine direkte Leitung zu uns
Anna
People & Culture Manager
people@deepup.ai
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Über uns
Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?
Denn wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels unserer hochauflösenden 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz und knapp: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.
Durch unsere vielseitige Produktvision bieten sich Dir unzählige Möglichkeiten, Dich, Deine Vorstellungen und Ideen aktiv in die DeepUp-Historie einzubringen und gemeinsam Großes zu bewirken.
Sonstige Hinweise:
1. Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung verwenden wir in unseren Stellenanzeigen lediglich das generische Maskulinum. Es sind jedoch stets Personen jeglicher Geschlechtsidentität gleichermaßen gemeint.
2. Jede Bewerbung wird bei uns, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion, nach Fähigkeiten und Kompetenzen bewertet.
Your mission
- Customer savior: You help our customers with questions and concerns about our product - by phone, email and WhatsApp Business
- Heroic help: Find possible solutions, record and document customer queries and ensure that everything runs smoothly
- Communication pro: Delight our customers with friendly and effective communication and ensure that their concerns are resolved quickly
- Your working hours: Saturdays 8 am - 1 pm
Your profile
- Entry-level opportunity without specialist knowledge - your curiosity counts!
- You have a talent for communication and love to meet customers with a smile
- Stressful situations are no problem for you - on the contrary, you always keep a cool head
- Technical know-how desired: You don't have to be a professional, but you should have a little understanding of the technical world
- You speak fluent German and have a good command of English
- Apple fan? Cool, because knowledge of the Apple infrastructure is a plus here
- Have you already gained experience in support, customer service or with ticket systems (e.g. Freshdesk)? If so, this is of course an advantage, but not essential
What we offer
- You will work in self-organized, interdisciplinary and collaborative teams
- Our company culture is open and inclusive, we look forward to your unique input
- We have an agile work environment where your opinion is valued and you can make a difference
- Collaborative work style beyond roles and hierarchies
- Peer-to-peer learning: learn from and with each other in #TeamDeepUp
- The opportunity to be part of something huge and to be involved in a significant future market
Our benefits
- 100% Homeoffice
- Team events in our modern office, where networking and having fun are most important
- Modern work equipment according to your needs
- Take advantage of our company pension plan at commission-free rates - because your future is important to us!
How to apply
Sounds like you and you want to join #TeamDeepUp? Just click on the "Apply Now" button and convince us that you are a good fit for us!
Your connection to us
Anna
People & Culture Manager
people@deepup.ai
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About us
Have you ever looked into an excavation pit from your desk?
Because at DeepUp, we capture and document the reality of network expansion in as-built quality using our high-resolution 3D scanning technology. In a nutshell, we are revolutionizing underground network infrastructure.
Our versatile product vision offers you countless opportunities to actively contribute to DeepUp's history with your ideas and ideas, and to achieve great things together.
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