Teamleitung ServicePoint (m/w/d)
Arbeitsorte DE-KÖLN
Job Post Information* : Posted Date vor 2 Stunden(3/24/2025 3:07 AM)
Stellen-ID
2025-3098
Anzahl der offenen Stellen
1
Kategorie
Facilitymanagment
Anstellungsart
Festanstellung
Job-Beschreibung
Im ServicePoint stehen der First-Level-Support vor Ort sowie das On- und Offboarding der AXA-Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Wir suchen eine kreative, lösungsorientierte Führungskraft mit technischem Verständnis, die unser Team weiterentwickelt und spannende Veränderungen vorantreibt.
Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der AXA mit!
Das erwartet dich
- Teamführung: Du leitest und entwickelst dein Team in Köln, indem du unsere Werte der Zusammenarbeit lebst und ein inspirierendes Arbeitsumfeld schaffst.
- Verantwortung: Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung des ServicePoints und des Field Supports.
- Prozessgestaltung: Du analysierst und optimierst Prozesse rund um den ServicePoint, insbesondere im Bereich On- und Offboarding.
- Change Management: Du begleitest aktiv den Wandel innerhalb der Abteilung und förderst die standortübergreifende Zusammenarbeit.
- Kommunikation: Du stellst sicher, dass der Informationsfluss zwischen den relevanten Schnittstellen reibungslos funktioniert.
- Eskalationsmanagement: Du bist AnsprechpartnerIn bei Eskalationen und findest Lösungen für komplexe Herausforderungen.
- Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Vereinheitlichung und Vereinfachung von Prozessen und wirkst in abteilungsübergreifenden Projekten mit.
Das bringst du mit
- Entscheidungsfreude und Flexibilität: Du triffst fundierte Entscheidungen, denkst konzeptionell und bist in der Lage, dich schnell an neue Herausforderungen anzupassen.
- Führungsstärke: Du motivierst dein Team, förderst die individuelle Entwicklung und schaffst eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Proaktive Herangehensweise: Du hast Spaß an neuen Themen und initiierst Verbesserungen, die uns als Team weiterbringen.
- Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten: Du bist ein kommunikativer und empathischer Leader, der zuhören kann und Teammitglieder in ihrer Entwicklung unterstützt.
- Multitasking-Talent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und managst gleichzeitig mehrere Aufgaben.
- Reisebereitschaft: Du bist flexibel und bringst die Bereitschaft mit, gelegentlich zu
Das bieten wir dir
- Freue dich auf 30 Tage Urlaub sowie extra freie Tage an Heiligabend und Silvester und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Für dein leibliches Wohl ist dank unserem subventioniertem Betriebsrestaurant und hauseigenem Café mit eigener Bäckerei bestens gesorgt
- Finde auf unserem modernen Campus mit zahlreichen ergonomischen Arbeitsplätzen sowie einzigartigen Meeting- und Ruheräumen deinen Lieblingsort
- Sichere deine Zukunft dank betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen ab - oder nutze die Möglichkeit, AXA-Aktionär:in zu werden
- Mit unserem Job-Rad-Leasing, zahlreichen Sportangeboten und -zuschüssen sowie unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement profitiert auch deine Gesundheit
- Zuschuss zum Jobticket, eine private Krankenversicherung sowie zahlreiche Meet-Ups, Weiterbildungen uvm. runden unser Angebot ab
- Individuelle Weiterentwicklung, Coaching-Sessions und Mentoring
Bock auf Neues? Bock auf AXA!
Johanna Weber freut sich auf deine Bewerbung.
Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de.
Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!
Über AXA
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.
Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.
Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.
Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.
Optionen
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