Teamleitung (m/w/d) Service-Center

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen.
Ihr Job bei uns:

• Sie sind verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeitenden.
• Sie stellen die Arbeitsabläufe für eine optimale Vertourung unserer Gutachterinnen und Gutachter in der Einzelfallbegutachtung sicher.
• Sie sind zuständig für die kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung der Prozesse und Instrumente.
• Sie implementieren Projekte und bearbeiten bereichsübergreifende Themen unter Berücksichtigung der Serviceprozesse und der Kundenbedürfnisse.
• Sie fördern eine teamorientierte Zusammenarbeit sowie die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
• Sie gewährleisten die Sicherstellung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben.Ihr Profil:
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit einer berufsspezifischen Weiterbildung, z.B. als Fachwirt/-in
• Sie haben Führungserfahrung und Ihnen ist der Umgang mit Führungsinstrumenten wie Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Konfliktkommunikation vertraut.
• Sie bringen Erfahrung im Bereich Prozess- und/oder Qualitätsmanagement mit.
• Sie verfügen außerdem über Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke.
• Neben einer konzeptionellen und lösungsorientierten Arbeitsweise, stellen Sie eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sicher.

Darauf können Sie sich freuen:

• Attraktive Vergütung: Eine faire und transparente Bezahlung nach unserem Tarifvertrag (VG 9 TV MD) inkl. attraktiven Zusatzleistungen wie 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (40€/Monat), Kinderzuschlag (bei Vollzeit 102€/Monat) und Boni.
• Endlich mehr Zeit für Privates: Flexible Arbeitszeiten. Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und freien Tagen an Weihnachten und Silvester. Örtliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung.
• Familienfreundlicher Arbeitsplatz: Unterstützung bei der Organisation von Kinderbetreuungsangeboten und Flexibilität durch Teilzeitmodelle.
• Wissensaufbau: Eine Kultur des lebenslangen Lernens mit umfangreichen internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gelebte Nachhaltigkeit: Mobil sein und Kosten sparen mit einem vergünstigten Deutschlandticket. Entspannter Arbeitsweg durch gut erreichbaren Standort in attraktiver innerstädtischer Lage in Düsseldorf. Fahrradfreundliche Unternehmenskultur, vegetarisches Catering und papierlose Arbeitsabläufe.
• Umfassende Mitarbeitervorteile: Willkommensveranstaltung für neue Mitarbeitende. Rabatte durch Corporate Benefits. Jährlicher Bereichsausflug und Weihnachtsfeier.
• Gesundheitliche Vorsorge: Vielfältige Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung wie z. B. Firmenlauf, Wandertag und Schrittzählerwettbewerb. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen.Wer wir sindAls Medizinischer Dienst sind wir der unabhängige Beratungs- und Gutachterdienst für die gesetzliche Kranken- und soziale Pflegeversicherung an Rhein und Ruhr. In unserer Arbeit steht der Mensch im Zentrum unseres Handelns. Respekt, Offenheit und transparente Entscheidungen sind daher die Leitlinien für unsere Zusammenarbeit mit den über acht Mio. Versicherten in unserer Region. Dabei arbeiten wir stets auf Basis wissenschaftlicher Erkenntnisse und sind nur unserem gutachterlichen Gewissen verpflichtet. Mit über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern leisten wir somit einen wichtigen Beitrag für ein solidarisches Gesundheitswesen.

Wir sind der Medizinische Dienst Nordrhein.
Wir sind Menschlich. Echt. Gut.
Dann bewerben Sie sich jetzt über "Online bewerben“. Reichen Sie uns bitte folgende Unterlagen (im PDF-Format) ein:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Prüfungs- und ArbeitszeugnisseSpätmöglichster Bewerbungseingang ist der 02.05.2025.Bei gleicher Qualifikation und Eignung fördern wir die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen.Haben Sie noch Fragen? Dann freuen sich Frau Jennifer Blicker oder Frau Jacqueline Mortsiefer aus dem Team Recruiting auf Ihren Anruf unter Tel.: 0211-1382-311.