Teamleiter (m/w/d)

Teamleiter (m/w/d) Auftragssachbearbeitung/Order-Management

Die Technologieführerschaft und die Auszeichnung mit dem Deutschen Umweltpreis haben wir unserem hochmotivierten Team zu verdanken. Möchten auch Sie die Begeisterung für ein zukunftsweisendes Produkt mit uns teilen? Sie wollen sich selbst und IPG | cleanLASER weiter nach vorne bringen?
Dann sind Sie bei uns richtig: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Unser Team in Herzogenrath-Kohlscheid umfasst derzeit ca. 140 Mitarbeitende.
Wir entwickeln und produzieren seit über 25 Jahren Lasersysteme zur Bearbeitung industrieller Oberflächen und haben Partner in etwa 20 Ländern.
Seit Dezember 2024 gehören wir zu IPG Photonics, was uns großartige Entfaltungsmöglichkeiten ermöglicht: Taking Laser Cleaning to a New Level!

Ihre Aufgaben sind:

• Komplette kaufmännische Abwicklung der Verkaufs-, Service- und Reparaturaufträge von der Auftragsanlage bis zur Rechnungsstellung
• Angebotserstellung für Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze in Absprache mit der Serviceleitung
• Schriftliche und telefonische Annahme von Kunden und Serviceanfragen
• Terminüberwachung und Planung des Versands
• Import-/Export-Abwicklung

Ihre Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann/-kauffrau oder Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel oder mehrjährige Erfahrung im Ausfuhrwesen und ausgeprägtem Organisationstalent, mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung
• Erfahrung im Ordermanagement/Serviceinnendienst in einem international tätigen Unternehmen
• Führungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr hohe Kunden- bzw. Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie stilsichere Ausdrucksweise schriftlich und am Telefon; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Excel, Outlook)
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Lieferanten-/OEM-Portalen von Vorteil
• Grundkenntnisse der Import-/Export-Abwicklung von Vorteil (Erstellen von Carnets sowie Proforma-Rechnungen und Abwicklung von aktiven Veredelungen)

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Vollzeittätigkeit mit modernen, flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeitkonto und Freizeitausgleich ermöglichen über 50 freie Tage pro Jahr
• Verkürzte Kernarbeitszeit am Freitag
• Leistungsgerechte Bezahlung mit monatlichen Zulagen in Form von „mehr Netto vom Brutto“
• JobRad, Menümanufaktur Hofmann
• Modernste Arbeitsmittel und einen Arbeitsplatz in einem modernen Büro- und Fertigungsgebäude
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gute verkehrstechnische Anbindung (ca. 6 km bis Aachen, Nähe Autobahn und Bahnhof, Bushaltestelle vor der Tür)
• Enge Zusammenarbeit mit namhaften Kunden und Instituten
• Wir haben ein offenes Ohr für Fragen und Anregungen unserer Mitarbeiter und honorieren gute Ideen