Teamleiter IT Support (m/w/d)

Wir suchen einen Teamleiter IT Support (m/w/d) in Düsseldorf!

Sie möchten ein Unternehmen als Teamleiter im IT-Support unterstützen und suchen nach einem Partner, der effiziente Lösungen bietet? Entdecken Sie einen marktführenden Anbieter mit umfangreichem Know-how.
Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihre Aufgaben

• fachliche Mitarbeiterführung (Teamleitung für 7-10 Mitarbeiter)
• Hauptansprechpartner für Kunden und Auftraggeber
• Ticketkontrolle und Dispatching
• Schnelle Aufnahme und Weiterleitung von Problemen
• Teilnahme an regelmäßigen Abstimmungscalls
• Unterstützung des Supports für Windows und Mac Clients

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Teamleitung
• Umgang mit Reklamationen und schwierigen Kundensituationen
• Kenntnisse in Service Now oder vergleichbarem Ticketsystem
• Gute Englischkenntnisse (C1 Niveau)
• Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

• eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
• ein internationales Arbeitsumfeld
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• attraktive Gehaltsleistungen und Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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