Teamleiter Customer Service & Physical Distribution (m/w/d)

Die Donaldson Company ist führend in der Bereitstellung maßgeschneiderter Filtrationslösungen für zahlreiche Industrien und Branchen. Für unseren Produktionsstandort in Haan suchen wir einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für die Bereiche Customer Service und Physical Distribution, der unser Team tatkräftig unterstützt.

Teamleiter Customer Service & Physical Distribution (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Führung und Entwicklung: Disziplinarische und fachliche Leitung des Teams für Customer Service und Physical Distribution (je 2 Personen), inkl. Teamentwicklung, Motivation und Zielverwirklichung.
• Auftragsabwicklung: Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung zwischen dem Werk Haan, globalen Distributionszentren, Niederlassungen und ausgewählten OEM-Kunden, inklusive Auftragserfassung, Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung.
• Koordination und Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit anderen Supply Chain Funktionen (Planung, Einkauf, Logistik) und globalen Customer Service Teams, sowie regelmäßige Teilnahme an globalen Sales Calls zur Statuskommunikation.
• Zollabwicklung und Versandprozesse: Sicherstellung der korrekten und termingerechten Zollabwicklung, einschließlich der Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Versanddokumente und Verantwortung für Audits (z.B. Zollprüfungen).
• Prozessoptimierung: Ständige Verbesserung der Arbeitsabläufe im Team und der internen Prozesse im Bereich Versand und Distribution, einschließlich der Auswahl und Überwachung von Spediteuren.
• Qualitäts- und Sicherheitsmanagement: Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, Qualitätsstandards und die Weiterentwicklung des Standortes in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit Führungskompetenz.
• Fundierte Kenntnisse in Zollabwicklung und internationalen Versandprozessen.
• Erfahrung im Umgang mit MRP/ERP-Systemen, bevorzugt Oracle R12.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und lösungsorientierte Kommunikation.

Wir bieten

Vergütung und soziale Leistungen:

• Attraktives Gehalts­angebot mit jähr­lichen Gehalts­anpassungen
• Gehalt (jeweils zur Hälfte im Juni & November) & Jubi­läums­zuwen­dungen

• 30 Tage Urlaub
• Möglich­keit zum (E-)Bike-Leasing
• Kantine mit bezuschussten Preisen
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag
• Tolle Rabatte über die Corporate Benefits Deutschland GmbH
• Employee Assistance Programm (EAP) für Sie und Ihre Familie

Weiterentwicklung:

• Umfangreiches, indivi­duelles Onboar­ding-Programm
• Große Lernplattform, sowie externe Schulungs­angebote
• Hohes Maß an Eigen­verant­wortung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persön­lichen Weiter­ent­wicklung
• Spielraum, Ideen aktiv einzu­bringen und Verbes­serungs­prozesse mitzu­gestalten

Typisch Donaldson:

• Arbeits­sicher­heit und Umwelt­bewusstsein stehen bei uns an erster Stelle
• Familiäre Arbeitsatmosphäre inner­halb sicherer inter­natio­naler Konzern­struktur
• Kommunikation auf Augenhöhe in einem Team unter­schied­licher Natio­nali­täten