T-Service Desk Techniker (m/w/d)

Wir suchen für unseren bekannten Kunden in Köln einen motivierten IT-Service Desk Techniker (m/w/d), der Lust hat, Teil eines engagierten Teams zu werden!

T-Service Desk Techniker (m/w/d)
in Köln
Job-ID: BN-255673-Fachi-50769
Unser Versprechen and Sie:

• Verknüpfen Sie ihr Netzwerk mit uns und kassieren Sie mehrfach Provision - für Ihre Erfolge und die Erfolge Ihres Netzwerks
• Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
• Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
• Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
• Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation

Ihre Aufgaben

• Telefonsupport mithilfe von Remote Tools
• Aufzeichnung, Verfolgung und Dokumentation aller Schritte des Service-Desk-Vorfalllösungsprozesses bis zur endgültigen Lösung gemäß ITIL-Standard
• Reparaturen von Computern, Druckern und IT-Equipment
• Auslieferungen und Umzüge von Hardware
• Prüfen der Netzwerkkonnektivität vor Ort (mittels Fluke)
• Installation von Software gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Vorbereitung und Durchführung von Stillständen
• Lizenz- und Benutzerverwaltung in MS Azure
• Administration von Systemen und Benutzerkonten im Active Directory / Azure AD

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbar
• Berufserfahrung erforderlich
• Umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung mit Desktop - Betriebssystemen
• Erfahrung mit Diagnosedienstprogrammen
• Erfahrung in einer ITIL-gesteuerten Umgebung und Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und Prozesse
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Engagement, Gewissenhaftigkeit und Gründlichkeit

Über ZAG
Seit über 40 Jahren bringt ZAG Menschen und Chancen zusammen. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland bieten wir persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Seit unserer Gründung 1984 haben wir uns bundesweit etabliert und sind in zahlreichen Branchen tätig.
Unsere „Pro Chance“ Stiftung engagiert sich seit 2007 dafür, das Leben junger Menschen abseits des Arbeitsmarktes zu verbessern, weil Erfolg für uns mehr ist als beruflicher Erfolg.
Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt IT-Service Desk Techniker in Köln!
Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp - schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt.
Wir freuen uns darauf, Sie in Köln willkommen zu heißen!