System Engineer (m/w/d) Mitarbeiter Support

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) als System Engineer - Support am Standort Köln.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines schnell wachsenden Unternehmens mitzuwirken.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Optional: Ein individueller Weiterentwicklungsplan zum System Engineer für Professional oder Business Services.
• Ein moderner, heller und digital ausgestatteter Arbeitsplatz.
• Nach der Probezeit: ShoppingCard mit steuerfreiem monatlichem Guthaben zur freien Verfügung.
• Gesundheits-Plus-Zusatzversicherung* mit umfassenden Vorsorge- und Zusatzleistungen.
• Zugang zu Corporate Benefits und die Option auf ein JobRad

Deine Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Software und Hardware für Windows- und iOS-Geräte sowie Begleitung des Rollout-Prozesses.
• Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen der Endnutzer - sei es persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über Teams-Chat.
• Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen im Ticketsystem gehören zu deinen Aufgaben.
• Deine grundlegenden Kenntnisse in Server-Software (Windows-Server-Betriebssysteme, Active Directory, Exchange, etc.) sowie in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN) setzt du erfolgreich ein.
• Optimalerweise baust du dein Wissen in Business-Anwendungen wie Ivanti oder Docusnap weiter aus.

Dein Profil

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder umfassende IT-Fachkenntnisse, die du dir durch praktische Erfahrung angeeignet hast.
• Der Umgang mit Support-Anfragen in verschiedenen ITSM-Tools, der Microsoft Office Suite (O365), sowie Windows 10 und 11 ist dir vertraut.
• Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement mit.
• Du bist bereit, im rotierenden Schichtsystem zu arbeiten.
• Teamarbeit und Kommunikation zählen zu deinen Stärken.

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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Job-Identifikationsnummer: 3629678