BESTE MEDIZIN FÜR ALLE - DER MENSCH IM ZENTRUM UNSERES HANDELNS
Die Kliniken der Stadt Köln sind einer der größten Gesundheitsversorger des Rheinlands. Jährlich werden etwa 120.000 Patient*innen ambulant und 60.000 Patient*innen stationär versorgt. Das Klinikunternehmen verfügt über 1.400 Planbetten und beschäftigt ca. 4.700 Mitarbeitende an den drei Standorten Köln-Merheim, Köln-Holweide und Kinderkrankenhaus Amsterdamer Straße.
Werden Sie Mitarbeiter*in der Kliniken der Stadt Köln und gestalten Sie mit uns das Gesundheitsprofil Kölns!
Zur Verstärkung unseres Teams wird gesucht:
Stellvertretende Leitung Empfang Zentrales Servicecenter (all genders)
Patientenservice
Stellenprofil
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner*in und Leitstelle für Besucher*innen, Patient*innen, Dienstleister*innen und Mitarbeitende an drei Standorten
- Dienst- und Urlaubsplanung
- Ausfallmanagement
- Kontrolle der Umsetzung der Servicestandards und der Einhaltung von Arbeitsanweisungen
- Schnittstelle zwischen dem Empfang / Zentrales Servicecenter und den Dienstleister*innen für Sicherheit, Zeitarbeit und Medien
- Abdeckung der Aufgaben der Mitarbeitenden vom Zentralen Servicecenter
Das macht Sie fachlich und persönlich aus:
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Ein sicheres, kundenorientiertes sowie höfliches und empathisches Auftreten
- Berufserfahrung im Bereich Empfang, Einzelhandel oder Hotellerie
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedlichste Situationen und Menschen einzustellen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Personalführung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in Englisch oder einer anderen Fremdsprache sind von Vorteil
- Hohe psychische und körperliche Belastbarkeit
- Bereitschaft zu Wechselschicht, Wochenend- und Feiertagsdiensten sowie hausübergreifenden Einsätzen
Unser Angebot
- Vergütung nach TVöD/VKA plus zusätzliche tarifgebundene Zahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge durch die arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung (ZVK)
- Gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach Absprache mit der Führungskraft
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten je nach Berufsgruppe und Position (Entwicklungsgespräche, Führungs- und Kommunikationstraining, Gesundheitsförderung usw.)
- Jobrad und CarSharing mit Cambio
- Corporate Benefits, Vergünstigungen in vielen Geschäften und Online-Shops
- Betriebs-KiTa-Plätze beziehungsweise Belegplätze, je nach Verfügbarkeit
Erfahren Sie mehr über die Leistungen der Kliniken der Stadt Köln als Arbeitgeberin im Karriereportal unserer Homepage unter „Wir als Arbeitgeber“.
Kontakt
Haben Sie noch Fragen? Dann steht Ihnen unser Patientenservice gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an Frau Pamela Doderer unter der Telefonnummer 0221 8907-13539 oder per E-Mail an DodererP@kliniken-koeln.de.
Unser Recruiting-Team beantwortet gerne Ihre Fragen zur Bewerbung. Sie erreichen uns per E-Mail unter recruiting@kliniken-koeln.de.
Die Kliniken der Stadt Köln sind ein Ort der Vielfalt. Um als Unternehmen die jetzigen und zukünftigen Herausforderungen bewältigen zu können, benötigen wir die besten Charaktere - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, Religionszugehörigkeit, Einschränkung und sexueller Identität.
Schwerbehinderte Menschen sind willkommen und erhalten bei gleicher Eignung den Vorzug.
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