Stellvertretende kaufmännische Leitung (m/w/d)

Stellvertretende kaufmännische Leitung (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hürth, Monheim am Rhein

Wir suchen Dich!

Du hast Führungstalent, übernimmst gerne die Vorbildrolle und bist ein Motivator und Impulsgeber auf allen Ebenen des Customer Lifecycles?
Bei IronMaxx kannst Du das Thema „Service-Excellence“ auf eine neue Ebene befördern und mit uns gemeinsam durchstarten!

Das erwartet Dich

Führungsaufgaben

• Mitverantwortung über die unterstellten Mitarbeitenden und Auszubildenden im Customer Service
• Sicherstellung einer kurzen Bearbeitungsdauer im Rahmen der Annahme von Bestellungen und der damit verbundenen Auftragsabwicklung
• Regelmäßige Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Identifikation und Realisierung von Weiterbildungen zur Personalentwicklung der Mitarbeitenden
• Regelmäßige Initiierung und Durchführung von Prozessanalysen in den zu verantwortenden Fachbereichen sowie Ausarbeitung von Lösungskonzepten
• Identifikation und Realisierung von Digitalisierungsoptionen der Arbeitsabläufe zur Effizienzsteigerung
• Verbesserung der absatz- und beschaffungsseitigen Schnittstellen (B2B/B2C), um effektivere Arbeitsabläufe zu generieren
• Regelmäßige Abstimmung mit dem Head of Customer Success, um einen reibungslosen Geschäftsablauf sowie die interne Kommunikation/ Organisation zu optimieren
• Mitverantwortung über die Durchführung der sachlichen Rechnungsprüfung bei eingehenden Logistikrechnungen, welche über Customer Service beauftragt werden

Operative Tätigkeiten:

• Mitverantwortung über die zeitnahe und kunden-, serviceorientierte Betreuung der Auftragsannahme und-abwicklung
• Mitverantwortung über die erfolgreiche und kundenorientierte Beratung unserer Kunden (Werksverkauf, Telefonberatung, Offline als auch Online)
• Gezielte Steuerung und Kommunikation zur Sicherstellung der reibungslosen Betreuung unserer Kunden, insbesondere Reseller, Lebensmitteleinzelhandel, Handelsagenturen, Amazon und Endkunden
• Abstimmung mit der Logistik zwecks Verfügbarkeit der Waren und Sicherstellung einer reibungslosen und schnellen Auftragsabwicklung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Marketing
• Mitverantwortung für die Reklamationsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Logistik
• Mitverantwortung für die einwandfreie Bereitstellung von zollunterlagen bzw. erforderlichen Dokumenten für den Export
• Enge Zusammenarbeit mit der Disposition/ Einkauf der Buchhaltung

Das bringst Du mit

Bildung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel

Erfahrung

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Lagerverwaltung und Kundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP)

Fähigkeiten/ Kenntnisse

• Hohe Planungs-, Steuerungs- und Kontrollkompetenz
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Sehr gutes Durchsetzungsvermögen
• Starke Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
• Strukturierte und von Eigeninitiative geprägte Denk- und Arbeitsweise gepaart mit Hands-on-Mentalität und dem Willen, Dinge voranzutreiben
• Offenes, verbindliches Auftreten und Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir Dir

Bei uns findest Du keine Stellenanzeigen, sondern Chancen zusammen mit uns die Erfolgsgeschichte von IronMaxx weiter voranzutreiben. Ganz unter dem Motto „CREATE YOUR JOB!“ verbinden wir nicht nur Lifestyle & Job, sondern bieten Dir die Möglichkeit unsere Marke und Prozesse nachhaltig mitzugestalten und Deine Identity in die Unternehmenskultur von IronMaxx einfließen zu lassen. Bei uns werden Erfolge sichtbar - gehst du mit?
Das ist bei uns selbstverständlich

• Bis zu 30 Urlaubstage bei Vollzeit-Tätigkeit
• Von Werkstudenten bis zur Geschäftsführung, bei uns gilt sofort das „Du“
• Gleitzeit - falls es morgens früh mal länger dauert
• Firmenparkplätze mit Wallboxen für eine nachhaltige Zukunft
• Modernes Equipment: Laptop, höhenverstellbare Tische, ergonomische Maus sowie Curved Monitore
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Teamsitzungen und Mitarbeitergespräche, sowohl zur fachlichen als auch persönlichen Entwicklung
• Firmenevents - wir sind auf Erfolgskurs und das feiern wir auch!

Das erwartet Dich on top

• Urban Sports Mitgliedschaft - ob Wellness, Yoga oder Kraftsport
• Corporate Benefits, z.B. für Technik, Reisen, Gastro und Events
• Monatliches Teamfrühstück oder Bowl-Lunch
• Mitarbeiterrabatte für IronMaxx Produkte
• IronMaxx-Bike (Jobrad) für noch mehr Mobilität
• IronMaxx Welcome-Package für einen erfolgreichen Start
• IronMaxxer-Prämie für jeden erfolgreich empfohlenen neuen Kollegen
• Der Personal Fit ist uns wichtig, alles weitere bringen wir Dir durch Schulungen und Weiterbildungsangebote bei

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Über uns

IronMaxx® Nutrition - Premium Sportnahrung aus Deutschland
Qualität & Innovationen
Erlebe die Zukunft der Sportnahrung mit IronMaxx® - designed in Germany! Unser Ziel: die beste Sportnahrung weltweit. Dank ständiger Produktentwicklung und höchsten Qualitätsstandards wurden wir mit dem Landesehrenpreis für ausgezeichnete Lebensmittelqualität in Nordrhein-Westfalen ausgezeichnet.
Leidenschaft & Fortschritt
Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickeln wir ständig neue Supplements, die nicht nur wirken, sondern auch begeistern und schmecken. Durch neueste Studien und praktische Feldforschung in Zusammenarbeit mit Profisportvereinen und unseren Kunden treiben wir seit 2004 die Sport- und Fitnessernährung voran.
Einzigartige Produkte
Von Proteinpulvern in über 31 Geschmacksrichtungen bis hin zur IronMaxx® Protein Creme, dem süßesten Brotaufstrich mit höchstem Proteingehalt - wir setzen ständig neue Maßstäbe. Unsere Produktpalette umfasst Basics für Kraft/Ausdauer, Muskelaufbau, Diät sowie intelligente Nahrungsergänzungsmittel.
Vertrauen & Erfolg
Namhafte Profivereine wie die „Kölner Haie“ und der VfL Gummersbach vertrauen auf unsere Effizienz und Expertise. Unsere Produkte sind in vielen Fitnessstudios, Apotheken und Body-Stores, aber auch im LEH (LIDL, Rewe, Kaufland & Co.) ein fester Bestandteil des Produktsortiments und in ganz Europa unverzichtbar geworden.
High Performance
Erlebe auch Du die High Performance von IronMaxx® - weil das Ziel das Ziel ist.
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