Spezialist:in (m/w/d) IT Support

Spezialist:in (m/w/d) IT Support in Köln

\+ Homeoffice-Option
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Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme der Anwender im Bereich Hardware und Software. Dabei unterstützt du sowohl aus dem Büro direkt als auch aus dem Homeoffice
• Du unterstützt als interne/r Ansprechpartner/in unsere Kolleginnen und Kollegen, in dem du Fehler aufnimmst, behebst und neue Ideen umsetzt
• Du supportest unsere Geschäftskunden bei der Nutzung unserer Kernapplikation Sofico Miles
• Du analysierst eingehende Fehlermeldungen und Änderungswünsche, löst diese eigenständig oder in Abstimmung mit den relevanten Teams
• Du bist für die Dokumentation und Nachverfolgung von Workarounds bzw. Lösungsansätzen verantwortlich und bereitest diese in einer Wissensdatenbank auf
• Du verwaltest unsere IT-Assets (Hardware, Infrastruktur, etc.) und administrierst Nutzer über alle unsere Systeme hinweg
• Du arbeitest eng mit anderen Gesellschaften des Toyota-Konzerns zusammen und stimmst dich regelmäßig mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Konzern-IT ab

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Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, ein technisches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
• Deine grundlegenden Kenntnisse in der IT-Administration, in ITIL und im technischen Support sind von Vorteil
• Du hast Spaß daran dich in neue Systeme einzuarbeiten und hast Lust mit uns einfache Lösungen für komplexe Probleme zu finden
• Du hast eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Perspektive

• Flexible Arbeitszeiten
• Zwei Homeoffice-Tage pro Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus freie Tage an Weihnachten, Neujahr und Rosenmontag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zwei Kantinen vor Ort
• Corporate Benefits (Vergünstigungen bei verschiedenen Unternehmen)

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Ansprechpartner

Cathie Hoff

+49 173 - 1953 215hoff@die-technologen.de