Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics!
Als Speditionskaufmann (alle) Customer Service bist du verantwortlich für optimale Kundenbetreuung, kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und das Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt Luftfracht.
Mit über 25.000 Mitarbeitern an mehr als 630 Standorten in 47 Ländern sind wir einer der globalen Marktführer integrierter Logistik und bieten Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Dein Profil als Speditionskaufmann (alle) Customer Service Luftfracht:
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann, Speditionskauffrau oder Kaufmann (alle) für Spedition und Logistikdienstleistungen
Du verfügst über Kenntnisse zu den Luftfracht-Produkte und Dienstleistungen der Logistik Branche
Eine motivierte Persönlichkeit, mit Erfolgswillen und verkäuferischem Talent
Um erfolgreich mit (internationalen) Kunden zu kommunizieren verfügst du über Kommunikationsstärke, gutes Ausdrucksvermögen und ausgezeichnete Präsentationstechniken in deutscher und englischer Sprache
Kundenorientiertes Denken und Handeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu verstehen und zu erfüllen
Offenheit, sich neuen Aufgaben zu stellen, und die Bereitschaft, aktiv an Verbesserungsprozessen mitzuwirken und innovative Lösungen einzubringen
Dein Job als Speditionskaufmann (alle) Customer Service Luftfracht:
Als Speditionskaufmann (alle) kümmerst du dich engagiert um Kundenanfragen und Reklamationen, prüfst Anforderungen und stimmst dich mit unseren Kunden, Partnern und Abteilungen ab
Du erstellst Angebote und übernimmst anschließenden ein professionelles Follow-up
Eine wichtige Aufgabe ist die Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während des Kundengesprächs. Dies kann das Angebot von Zusatzprodukten, Upgrades oder anderen relevanten Angeboten umfassen, um den Umsatz zu steigern
Du baust aktiv Beziehungen auf, durch schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch und Englisch, zu nationalen und internationalen Kunden, Dienstleistern und Partnern
Du führst Preisanfragen durch und verhandelst mit Subunternehmern
Wir legen großen Wert auf die lückenlose Dokumentation deinerArbeit, um eine reibungslose Weitergabe von Informationen an unsere Fachabteilungen sicher zu stellen
Wir möchten, dass du dich bei uns wohl fühlst:
Entwickle dich in unserem internationalen Konzern weiter! Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Gezielte Förderungen durch hochwertige, bezahlte Weiterbildungen und Zugang zu unserer Self-Learning Plattform mit zahlreichen Online-Kursen
Dazu bieten wir dir attraktive Arbeits- und Vertragsbedingungen mit unbefristeter Festanstellung und eine umfangreiche Einarbeitung
Dich erwarten eine 39-Stunden-Woche, Gleitzeit und 30 Tage Urlaub im Jahr
Einen festen, persönlichen Arbeitsplatz mit 2 Monitoren u.v.m. - kein Rotationsprinzip
Unser Betriebsrat ist immer für dich da und vertritt deine Interessen
Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zu vermögenswirksamen Leistungen und zu deiner Arbeitsplatzbrille
Kaffee und Wasser stehen dir kostenlos zur Verfügung, ebenso wie eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein respektvolles Miteinander
Als zusätzliche Benefits bieten wir dir eine kostenfreie Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit Fitness- und Wellnessangeboten
Die Möglichkeit, ein individuelles Bike oder E-Bike zu günstigen Leasing- und Übernahmekonditionen zu erhalten
Wir bieten dir einen exklusiven Zugang zu monatlich wechselnde attraktive Rabattaktionen u.a. auf Reisen, Freizeit, Mode, Technik u.v.m.
Kennst du jemanden, der auch gut ins Team passt? Dann nutze unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm und erhalte bis zu 800,- € Belohnung!
Ansprechpartner
Yusen Logistics (Deutschland) GmbH
Theodorstr. 105
40472 Düsseldorf
