Sozialversicherungsfachangestellte*r BKK Kundencenter Düsseldorf

Tätigkeitsbereich: Personal
Fachabteilung: Kundenservice Region Mitte
Gesellschaft: Mercedes-Benz Group AG
Standort: Düsseldorf
Startdatum: 01.07.2025
Veröffentlichungsdatum: 01.07.2025
Stellennummer: MER0003HJZ
Arbeitszeit: Vollzeit (teilzeitgeeignet)

Aufgaben

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-PKW und Vans.
Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat, die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen.
Together for excellence.
Als rein betriebsbezogene Krankenkasse richten wir uns auf unsere Trägerunternehmen und seine Beschäftigten aus. Wir leisten den entscheidenden Beitrag, unseren Kunden zu helfen, gesund zu sein. Danach streben wir.
In jedem Kundenkontakt tun wir alles dafür, das uneingeschränkte Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Voraussetzung dafür: begeisterte Kunden.
Kundenbegeisterung erreichen wir durch einen individuellen, empathischen Service, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, und durch die Einsteuerung in erstklassige Versorgungsangebote. In einer zunehmend digitalen Welt versteht es sich dabei für uns von selbst, die Chancen der Transformation im Interesse von Kunden und Mitarbeitenden zu nutzen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei!
Aktuell suchen wir einen Kundenberater*in, unbefristet in Vollzeit, für unser Kundencenter am Standort Düsseldorf.
Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Selbstständige und umfassende Beratung zu allen Leistungs- und Versicherungsfragen
• Kompetente, kollegiale und empathische Beratung der Versicherten
• Umfassende und zielgerichtete Bearbeitung von Leistungsanträgen
• Gewinnung und Bindung von Mitgliedern im Rahmen des Kundenkontakts

Qualifikationen

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• Ausbildung zum oder zur Sozialversicherungsfachangestellte*n (Fachrichtung Krankenversicherung) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
• Aktuelles Fachwissen im Themenumfeld Sozialversicherung
• Umfassende EDV-Kenntnisse (iskv_21c, 21cNg)
• Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung

Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter SBV-Duesseldorf@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.
Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail anmyhrservice@mercedes-benz.comoder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).
Auf spezifische Fragen zur ausgeschriebenen Tätigkeit freuen wir uns, schreiben Sie an:
achim.ruoss@mercedes-benz-bkk.com oder rufen Sie uns an: 0211-882 39 60

Benefits

-Barriere­frei­heit
-Kantine, Café
-Coaching
-Betriebs­arzt
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Lebens­langes Lernen
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Park­platz
-Gute An­bindung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Achim Ruoß
Email: achim.ruoss@mercedes-benz.com
Rather Str. 51
40476 Düsseldorf