Servicemitarbeiter (m/w/d) S-Forum

Wir für dich:

• Arbeitsplatz: Krisensicher, unbefristet + strukturierte Einarbeitung
• Vergütung: Leistungsstark + attraktive Sozialleistungen + 13. Gehalt
• Work-Life: flexible Arbeitszeitmodelle, Massage, Betriebssport
• Benefits: Jobrad, Vergünstigungen und umfassende Altersvorsorge
• Urlaub: 32 Tage + Sonderurlaubstage
• Gemeinsam: Arbeiten, feiern und netzwerken
• Kultur: digital, nachhaltig und der Blick Richtung Zukunft

Du für uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Servicefragen und übernimmst aktiv die Ansprache am Service sowie per Telefon.
• Du erfasst die Anliegen unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient beraten werden.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung vorhandener Selbstbedienungsgeräte sowie der Verwendung, Einrichtung und Verwaltung unserer digitalen Services.
• Du hast den gesamten Betrieb im Blick und koordinierst das Tagesgeschäft im Beratungscenter. Dazu gehört die Einhaltung von Terminplänen, Wartezeiten und die effiziente Steuerung der Kundenströme.
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Beratern, beantwortest Fragen rund um die Sparkassen-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.

Du passt sehr gut zu uns:

• Wenn du deine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen hast oder vergleichbar.
• Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Funktion hast.
• Wenn du dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auszeichnest und die Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu agieren hast.
• Wenn du durch Freude am Umgang mit Menschen und einem ausgeprägten Servicebewusstsein überzeugst.