Servicemanager / Supportmanager (m/w/d) - 457-11454

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung

• Zusammenarbeit mit Produktteams zur Schwachstellenanalyse sowie die Dokumentation des aktuellen Zustands der Services
• Einholen von Feedback aus Incidentbearbeitung zur Verbesserung
• Erstellung von Berichten und Monitoringtools für regelmäßiges Feedback
• Mitarbeit in IT-Projekten zur Sicherstellung der Supportfähigkeit nach Implementierung

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Betrieb oder Support
• Fundiertes Wissen in ITIL oder ähnlichen Methoden sowie praktisches Wissen in der Anwendungsadministration
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Fähigkeit, zwischen IT, Fachbereichen und Märkten zu vermitteln

Wir bieten

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 457-11454 an job-60@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Rebecca Kramer gern telefonisch unter +49 221 272649-33. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/11anivtpi
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.