Service Manager Service und Support Center (m/w/d)

Service Manager Service und Support Center (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Customer Care ist Deine Leidenschaft. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb.
• In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um.
• Auf Basis regelmäßiger Review-Termine identifizierst Du Optimierungspotentiale und initiierst Veränderungsprozesse.
• Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements.

Dein Profil

• Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
• Du bist Experte in mindestens einer der folgenden Technologien: M365, Vmware, Veeam, MDM, Anwendungsentwicklung, Security.

Deine Benefits

Flexibles & mobiles Arbeiten
Kostenloses Sportangebot
Fahrradleasing
Telekom Corporate Benefits
Coaching & Schulung

Über ORBIT

Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio.
In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche „Du“ auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom.

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Das sagen die Kolleg*innen:

https://www.youtube.com/watch?v=PRhOxQZlTeI