Service Desk Engineer (w/m/d)

Service Desk Engineer (w/m/d)

Stellen-ID: 3211-MM
Standort: Köln
Anstellungsart(en): Vollzeit
Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Technologietechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1nd und 2st Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.
Wir suchen für das Team in Köln eine/n Service Desk Engineer!
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT Bereich
Gute Kenntnisse betreffend Hardware, aktueller Microsoft Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, bspw. Microsoft Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B
Attraktive Bedingungen
Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
Attraktives Gehalt und individuelle Benefits
Homeoffice Möglichkeit
Flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

First Level Support per Telefon, Mail und Ticketsystem
Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
Überwachung relevanter ITSM Prozesse
Priorisierte Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden
Überwachung der Service Level Agreements

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
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Abteilung(en): IT