Sachbearbeiter Kundenbetreuung und Registrierungen (m/w/d) Umwelt & Nachhaltigkeit

Du möchtest Teil eines dynamischen Teams sein und unseren internationalen Kunden den bestmöglichen Support bieten? Du hast ein genaues Auge für effiziente Prozesse, Verträge und Dokumente? Noch dazu bist du überzeugt von der Bedeutung eines nachhaltigen Umgangs mit natürlichen Ressourcen? Dann hast du bei uns deinen idealen Job gefunden.
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Kundenkontakt liebt und unsere Dienstleistung mit Leidenschaft anbietet. Als Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Dein Arbeitsbereich umfasst die internationale Betreuung unserer Kunden, von Mittelständlern bis hin zu kleinen Betrieben.
Wir sind eine international agierende und inhabergeführte Unternehmensgruppe, deren Tochterfirmen sich in unterschiedlichen Bereichen für eine funktionierende und moderne Kreislaufwirtschaft einsetzen. Mit der Reclay zählt ein weltweit tätiger Dienstleister in den Bereichen des Recyclings sowie des Umwelt- und Entsorgungsmanagements zur Raan Gruppe. Reclay betreibt Rücknahmesysteme für verschiedene Abfallarten und ist im internationalen Wertstoffhandel aktiv. Die RecycleMe ergänzt die Services von Reclay als Expertenorganisation, die ihre internationalen Kundinnen und Kunden mit umfangreichen Beratungs- und Umsetzungsservices unterstützt.
Du kannst ein wichtiger Teil dieser Bewegung sein, denn wir suchen dich ab sofort im Lahn-Dill-Kreis in Vollzeit als

Sachbearbeiter Kundenbetreuung und Registrierungen (m/w/d) Umwelt & Nachhaltigkeit

Das macht dich zu einer Verstärkung
Du überzeugst uns vor allem durch deine Motivation und deine Leidenschaft dafür, unsere Vision gemeinsam mit uns umzusetzen. Fachliche Skills, die dich nach vorne bringen:

• Begeisterung für den Kundenkontakt und hohe Kommunikationsfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, den Überblick über eine Vielzahl von Prozessen und Kundenbedürfnissen zu behalten.
• Du arbeitest sorgfältig und eigenständig; zudem bist du verantwortungsvoll und organisiert in deinem Arbeitsalltag.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bestenfalls erste Berufserfahrung aus der Sachbearbeitung, der Kundenbetreuung und/oder der Verwaltung von Kundenanfragen sowie der Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten mit.
• Idealerweise hast du bereits mit einem CRM-System zur Verwaltung von Kundenstammdaten und zur Nachverfolgung von Registrierungen gearbeitet.
• Du gehst routiniert mit den gängigen Microsoft Tools für digitale Kollaboration und effizientes Aufgabenmanagement um, insbesondere um die standortübergreifende Arbeit in deinem Team zu ermöglichen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie konversationssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein großes Plus.
• Du reagierst flexibel auf dynamische Herausforderungen unseres Tagesgeschäfts und unterstützt dein Team proaktiv. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, z.B. hinsichtlich der konkreten und transparenten Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen.
• Persönlich legst du großen Wert auf Teamplay und zeigst mit deiner Hands-On-Mentalität Freude an einem dynamischen, und wachsenden Unternehmensumfeld.

Das sind deine Aufgaben

Wenn du dir zutraust diese Punkte zu erfüllen, wollen wir dich gerne kennenlernen. Hier erklären wir dir, wie du unsere Vision von einer modernen Kreislaufwirtschaft gemeinsam mit deinem Team unterstützen kannst.

• Du bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanträgen und Registrierungen durch proaktive Kommunikation, Statusverfolgung und fristgerechte Erledigung aller Anfragen.
• Du gewährleistest, dass unsere Kunden stets über den Fortschritt ihrer Prozesse, einschließlich Statusupdates, zeitlicher Abläufe und erforderlicher Handlungen ihrerseits, informiert sind.
• Du bist zuständig für die Erstellung von Verträgen, Nachweisen und weiteren Dokumenten für unsere Kunden und führst die Korrespondenz mit externen Dritten.
• Du verantwortest die Stammdatenpflege und -aktualisierung, um die Genauigkeit und Vollständigkeit der Kundendaten sicherzustellen
• Du unterstützt bei der Optimierung der Kundenprozesse, von der Ansprache bis zur Stammdatenerfassung.
• Du stellst die zeitgemäße und zufriedenstellende Betreuung unserer Kunden sowie die Durchführung der einzelnen Prozesse unserer Dienstleistung sicher.
• Du stellst die termingerechte Leistungserbringung durch eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und die rechtzeitige Bearbeitung von Kundenanforderungen sicher.
• Du betreust unsere Bestandskunden durch professionelle Kommunikation und die zuverlässige Bearbeitung ihrer Anfragen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.
• Dabei unterstützt du die Unternehmenswachstumsphase durch die Integration neuer Kundensegmente.
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse und Dienstleistungen mit.

Darum sind wir dein Traumarbeitgeber
Du hast jetzt schon Lust, dein Team kennenzulernen und erste Aufgaben zu übernehmen? Das verstehen wir. Bei uns kannst du dich in einem echten Teamgefühl selbstverwirklichen und gemeinsam mit uns deinen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft leisten. Diese Stichpunkte überzeugen dich vielleicht noch zusätzlich:

• Wir ermöglichen dir eine maximal flexible Zusammenarbeit mit unkomplizierten Remote-Lösungen und schönen Büros.
• Wir bieten dir zum Start ein individuelles Onboarding sowie laufende Weiterbildungs-programme.
• Wir schaffen ein mitarbeiterfreundliches Umfeld mit vielen Benefits, wie z.B. Job-Bike, Betriebliche Altersvorsorge, Sportstudio-Kooperation und Jobticket.

Überzeugt?
Dann freuen wir uns auf einen Austausch. Erste Fragen beantwortet dir gerne das HR-Team unter 0221 580098-2735. Wir sind gespannt auf deine Bewerbungsunterlagen - wir freuen uns auf dich!
Jetzt bewerben Click this link to apply for the job.
Du möchtest Teil eines dynamischen Teams sein und unseren internationalen Kunden den bestmöglichen Support bieten? Du hast ein genaues Auge für effiziente Prozesse, Verträge und Dokumente? Noch dazu bist du überzeugt von der Bedeutung eines nachhaltigen Umgangs mit natürlichen Ressourcen? Dann hast du bei uns deinen idealen Job gefunden.
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Kundenkontakt liebt und unsere Dienstleistung mit Leidenschaft anbietet. Als Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen. Dein Arbeitsbereich umfasst die internationale Betreuung unserer Kunden, von Mittelständlern bis hin zu kleinen Betrieben.
Wir sind eine international agierende und inhabergeführte Unternehmensgruppe, deren Tochterfirmen sich in unterschiedlichen Bereichen für eine funktionierende und moderne Kreislaufwirtschaft einsetzen. Mit der Reclay zählt ein weltweit tätiger Dienstleister in den Bereichen des Recyclings sowie des Umwelt- und Entsorgungsmanagements zur Raan Gruppe. Reclay betreibt Rücknahmesysteme für verschiedene Abfallarten und ist im internationalen Wertstoffhandel aktiv. Die RecycleMe ergänzt die Services von Reclay als Expertenorganisation, die ihre internationalen Kundinnen und Kunden mit umfangreichen Beratungs- und Umsetzungsservices unterstützt.
Du kannst ein wichtiger Teil dieser Bewegung sein, denn wir suchen dich ab sofort im Lahn-Dill-Kreis in Vollzeit als
Das macht dich zu einer Verstärkung
Du überzeugst uns vor allem durch deine Motivation und deine Leidenschaft dafür, unsere Vision gemeinsam mit uns umzusetzen. Fachliche Skills, die dich nach vorne bringen:

• Begeisterung für den Kundenkontakt und hohe Kommunikationsfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, den Überblick über eine Vielzahl von Prozessen und Kundenbedürfnissen zu behalten.
• Du arbeitest sorgfältig und eigenständig; zudem bist du verantwortungsvoll und organisiert in deinem Arbeitsalltag.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst bestenfalls erste Berufserfahrung aus der Sachbearbeitung, der Kundenbetreuung und/oder der Verwaltung von Kundenanfragen sowie der Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten mit.
• Idealerweise hast du bereits mit einem CRM-System zur Verwaltung von Kundenstammdaten und zur Nachverfolgung von Registrierungen gearbeitet.
• Du gehst routiniert mit den gängigen Microsoft Tools für digitale Kollaboration und effizientes Aufgabenmanagement um, insbesondere um die standortübergreifende Arbeit in deinem Team zu ermöglichen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie konversationssichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein großes Plus.
• Du reagierst flexibel auf dynamische Herausforderungen unseres Tagesgeschäfts und unterstützt dein Team proaktiv. Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, z.B. hinsichtlich der konkreten und transparenten Erfassung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen.
• Persönlich legst du großen Wert auf Teamplay und zeigst mit deiner Hands-On-Mentalität Freude an einem dynamischen, und wachsenden Unternehmensumfeld.

Das sind deine Aufgaben

Wenn du dir zutraust diese Punkte zu erfüllen, wollen wir dich gerne kennenlernen. Hier erklären wir dir, wie du unsere Vision von einer modernen Kreislaufwirtschaft gemeinsam mit deinem Team unterstützen kannst.

• Du bist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanträgen und Registrierungen durch proaktive Kommunikation, Statusverfolgung und fristgerechte Erledigung aller Anfragen.
• Du gewährleistest, dass unsere Kunden stets über den Fortschritt ihrer Prozesse, einschließlich Statusupdates, zeitlicher Abläufe und erforderlicher Handlungen ihrerseits, informiert sind.
• Du bist zuständig für die Erstellung von Verträgen, Nachweisen und weiteren Dokumenten für unsere Kunden und führst die Korrespondenz mit externen Dritten.
• Du verantwortest die Stammdatenpflege und -aktualisierung, um die Genauigkeit und Vollständigkeit der Kundendaten sicherzustellen
• Du unterstützt bei der Optimierung der Kundenprozesse, von der Ansprache bis zur Stammdatenerfassung.
• Du stellst die zeitgemäße und zufriedenstellende Betreuung unserer Kunden sowie die Durchführung der einzelnen Prozesse unserer Dienstleistung sicher.
• Du stellst die termingerechte Leistungserbringung durch eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und die rechtzeitige Bearbeitung von Kundenanforderungen sicher.
• Du betreust unsere Bestandskunden durch professionelle Kommunikation und die zuverlässige Bearbeitung ihrer Anfragen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern.
• Dabei unterstützt du die Unternehmenswachstumsphase durch die Integration neuer Kundensegmente.
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse und Dienstleistungen mit.

Darum sind wir dein Traumarbeitgeber
Du hast jetzt schon Lust, dein Team kennenzulernen und erste Aufgaben zu übernehmen? Das verstehen wir. Bei uns kannst du dich in einem echten Teamgefühl selbstverwirklichen und gemeinsam mit uns deinen Beitrag für eine nachhaltige Zukunft leisten. Diese Stichpunkte überzeugen dich vielleicht noch zusätzlich:

• Wir ermöglichen dir eine maximal flexible Zusammenarbeit mit unkomplizierten Remote-Lösungen und schönen Büros.
• Wir bieten dir zum Start ein individuelles Onboarding sowie laufende Weiterbildungs-programme.
• Wir schaffen ein mitarbeiterfreundliches Umfeld mit vielen Benefits, wie z.B. Job-Bike, Betriebliche Altersvorsorge, Sportstudio-Kooperation und Jobticket.