Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · Remote / Düsseldorf
Dein neues Team:
Du suchst eine anspruchsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen, das für offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine moderne Unternehmenskultur steht? Willkommen bei auxmoney! Als führender Marktplatz im digitalen Kreditgeschäft bieten wir Menschen einen breiten Zugang zu Finanzlösungen - unabhängig von traditionellen Banken. In unserer Abteilung für Forderungsmanagement liegt der Fokus darauf, Kunden auch in schwierigen Situationen zu unterstützen. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, langfristige Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Das erwartet Dich
- Verantwortung im Forderungsmanagement: Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von laufenden und teilweise gekündigten Krediten und trägst so zur finanziellen Stabilität unserer Kunden bei.
- Klärung von Zahlungsproblemen: In der direkten Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Brief stehst Du unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und unterstützt sie dabei, Zahlungsschwierigkeiten zu bewältigen. Dein Ziel ist die nachhaltige Lösung offener Forderungen.
- Effiziente Prozesssteuerung: Durch den Einsatz von Dialer-gestützten Kampagnen optimierst Du den Kommunikationsfluss und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung. Du managst die Posteingangsprozesse und gewährleistest eine schnelle und präzise Bearbeitung der Anliegen.
- Mitwirkung an Projekten: Neben Deinen Hauptaufgaben hast Du die Möglichkeit, an zeitlich begrenzten Projekten im Forderungsmanagement mitzuwirken und innovative Ideen zur Optimierung unserer Abläufe einzubringen.
- Professionelles Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines engagierten und professionellen Teams, das sich auf kontinuierliche Verbesserung und kundenorientierte Lösungen spezialisiert hat.
Das bringst Du mit
- Qualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst bereits einschlägige Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen mit.
- Lösungsorientierte Kundenkommunikation: Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch Professionalität, Empathie und Souveränität aus. Du bist es gewohnt, auch in herausfordernden Situationen eine kundenorientierte Lösung zu finden.
- Starkes Verantwortungsbewusstsein: Du verfügst über eine hohe Problemlösungskompetenz und arbeitest zielgerichtet darauf hin, Kreditkündigungen zu vermeiden und nachhaltige Vereinbarungen zu erzielen.
- Technische Affinität: Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich, und Du bist in der Lage, Dich schnell in neue Programme und Systeme einzuarbeiten.
- Analytische Fähigkeiten und Effizienz: Du erkennst Verbesserungspotenziale in Prozessen, bist strukturiert in Deiner Arbeitsweise und hast eine schnelle Auffassungsgabe, um auch komplexe Sachverhalte zu durchdringen.
- Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team, bringst Deine Ideen aktiv ein und bist bereit, eigenverantwortlich zu handeln.
Das bringen wir mit:
- Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten und großzügige Home-Office Regelungen, damit Du in jeder Lebenslage agil bist
- Für Deine Tage im Büro findest Du ergonomische Arbeitsplätze
- Kurze Entscheidungswege, um stetig eigenverantwortlich arbeiten zu können
- Eine Menge Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. jährlichem Entwicklungsbudget, damit wir alle gemeinsam wachsen können
- Auch der Spaß darf nicht fehlen. Wir bieten zahlreiche Events und Partys an!
- Bahnticket oder Parkplatz? Wir subventionieren Deine Wahl der Mobilität
- Du powerst Dich gerne mal aus? Bei uns kannst Du eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club abschließen
- Wir denken auch an Deine Zukunft. Bei uns gibt es Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Weitere Angebote passend zu Deiner individuellen Lebenssituation (Eltern, Reiselustige...)
Deine Perspektive: Du hast die Chance, eigenständig an Lösungen im Forderungsmanagement zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Erlebe, wie Du auxmoney dabei unterstützt, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.
Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.
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Über uns
Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney - eine führende digitale Plattform für Privatkredite in Europa und davon überzeugt, dass eine bessere Kreditversorgung für mehr Menschen möglich ist.
Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.
Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.
Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leisten alle einen wertvollen Beitrag.
Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.
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