Sachbearbeiter Customer Service telefonischer Kundenberater Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d)

Sie zeichnen sich aus durch Ihr souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke? See bewahren auch in einem vielfältigen Aufgabengebiet den Überblick?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und bewerben Sie sich bei uns!
Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Pharmaunternehmen, suchen wir Sie als Sachbearbeiter Customer Service telefonischer Kundenberater Kaufmann für Dialogmarketing (mwd), für den Großraum Leverkusen / Langenfeld / Monheim am Rhein. Die Stelle ist ab sofort, in unbefristeter Anstellung, zu besetzen.

Wir bieten Ihnen

• ATTRAKTIVE KONDITIONEN: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• WORK-LIFE-BALANCE: Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten
• HOME-OFFICE: In einem hybriden Arbeitsmodell können Sie tageweise remote arbeiten (2 Tage pro Woche)
• ABWECHSLUNG: Herausfordernde Aufgaben in einem internationalen Unternehmen mit der Möglichkeit, Prozesse eigenständig voranzutreiben
• CORPORATE BENEFITS: Profitieren Sie von einem attraktiven Rabattprogramm
• WERTSCHÄTZUNG VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (kununu-Score: 4,8)

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Kundenanfragen und bearbeiten die Aufträge
• Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften und verbuchen gewährte Rabatte
• Sie kümmern sich um eine reibungslose und zeitnahe Abwicklung von Retouren und Produktrückrufen
• Sie erstellen und analysieren KPI-Reportings
• Sie pflegen Kunden- und Artikelstammdaten sowie Preislisten ein
• Sie unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
• Sie rechnen die Entsorgungskosten für "Duales System Deutschland" ab
• Sie wirken bei der kontinuierlichen Prozessoptimierung mit Schwerpunkt auf der Supply Chain mit

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Bürokaufmann Industriekaufmann Kaufmann für Dialogmarketing (mwd) mit
• Sie verfügen über Erfahrung im Customer Service Berfeich
• Idealerweise sehr gute Kenntnisse in SAP SD/MM/LG oder in Salesforce, runden Ihr Profil ab
• Sie besitzen eine sehr gute Ausdrucksweise und starke Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
• Neben fließenden Deutschkenntnisse, verfügen Sie ebenfalls über gute und praxiserprobte Englischkenntnisse
• Sie sind eine serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit, die auch in der Lage ist Prioritäten zu setzen

Müde von langen und zähen Prozessen?
Dann schicken Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer: 11043.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alle Kriterien erfüllen, bewerben Sie sich sehr gerne trotzdem. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und bieten Ihnen auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen.
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:

• Kostenfreie transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
• Steuerung und Beratung bei Gehalts- Vertragsverhandlungen
• Koordination Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
• Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch