Referent:in Kundenbeziehungen (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Referent:in Kundenbeziehungen (m/w/d) Referent:in Kundenbeziehungen (m/w/d)KopfbereichArbeitKundendienstberater/inReferent:in Kundenbeziehungen (m/w/d)WBS TRAINING AGVollzeitDüsseldorfab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungWBS GRUPPE - BILDUNG. DIGITAL. MIT HERZ.

Unser Claim „Bildung. Digital. Mit Herz.“ definiert unser Profil: Wir verbinden digitale und zunehmend KI-geprägte Bildungserlebnisse mit viel Herzlichkeit.
Vor über 40 Jahren wurde unsere Kerngesellschaft WBS TRAINING AG gegründet. Heute beschäftigt die WBS GRUPPE mehr als 1.800 Mitarbeitende an über 270 Standorten, die für jährlich 30.000 Kund:innen herausragende Bildungserlebnisse gestalten.
Wir sind zertifizierte Bildungspartnerin von SAP®, DATEV® und LEXWARE®.

DEINE AUFGABEN

Vom ersten Kundenkontakt an bist du als Referent:in Kundenbeziehungen dafür verantwortlich, dass unsere verschiedenen Kundengruppen intensiv betreut werden. Du bist außerdem dafür verantwortlich, die WBS TRAINING im Raum Düsseldorf weiterhin erfolgreich und nachhaltig am Markt zu positionieren.
Kontinuierliches und nachhaltiges Betreuen eines regionalen Kundengebietes.
Vertriebsverantwortung in den Bereichen: öffentliche Kostenträger, B2B und Kooperationen.
Verantwortung für die Entwicklung der Bestandskund:innen in den vorhandenen und neuen Absatzkanälen.
Identifizieren und Erschließen potenzieller Neukund:innen, Aufbau regionaler Key Account sowie spannender Kooperationspartner:innen mit dem Ziel, gemeinsam neue Standorte der WBS TRAINING zu eröffnen.
Verantwortung für den kaufmännischen Erfolg der neuen Standorte sowie für die Einhaltung unserer sehr hohen qualitativen Standards seitens der Kooperationspartner:innen.
Besuch von Fachmessen und Kongressen zur aktiven Netzwerkarbeit und Imagepflege.
Optimale Umsetzung von Marketingaktivitäten.
DEINE STÄRKEN.
Du bist mit dem Herzen bei der Arbeit und gibst beratend und begleitend Kraft zur Entfaltung und Erneuerung. Dabei hast du stets ein offenes Ohr und Herz für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und ermöglichst es ihnen, eine individuelle Lösung mit unseren marktführenden Produkten anzubieten. Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, aus jeder Situation das Beste zu machen.
WAS WIR BENÖTIGEN.
Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein (Fach-) Hochschulstudium.
Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Handeln.
Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise bei hoher Eigenverantwortlichkeit.
Hoch motivierte und leistungsorientierte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Förderträger:innen und Mitarbeiter:innen.
Eine starke soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Empathie.
DAS WÄRE SCHÖN.
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise in der Weiterbildungsbranche.
Routine im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
Freude am Arbeiten im Team.
Reisebereitschaft.
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