Projektmanager Dienstleistersteuerung (w/m/d)

Projektmanager Dienstleistersteuerung (w/m/d) | Collection Business Unit

Country: Germany

Deine Aufgaben

• Eigenständige Verantwortung für unser Collection & Recovery Management in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Management und Steuerung der Collection Prozesse von externen Dienstleistern mit dem Ziel der Prozess- und Recovery-Optimierung
• Performancemessung durch KPI-basierte Analysen sowie Gewährleistung der Einhaltung von vereinbarten Qualitätsstandards
• Kontinuierliche Analyse der Arbeitsabläufe sowie Identifikation und Behebung von Defiziten durch regelmäßige Abstimmung und Durchführen von Kontrollen
• Optimierung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit an Kampagnen, Initiativen und Projekten
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Handlungsempfehlungen
• Unterstützung in Ausschreibungsprozessen und Onboarding externer Dienstleister sowie Ansprechpartner für bereichsübergreifende Abstimmungen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem oder technischem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung gepaart mit einschlägiger Berufserfahrung
• Relevante Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleistern, idealerweise im Forderungsmanagement sind von Vorteil
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein hohes Maß an Erfolgsorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Kommunikationskompetenz und souveränes Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Spaß an der Arbeit im Team
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen MS Office Tools insbesondere Excel und PowerPoint

Unser Angebot

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe
• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
• Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
• Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
• Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Ahmet Bilen
\+ 49 173 2595244
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Anna Illing
+49 173 6360041

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

www.santander-karriere.de