Product Owner Kundenauftrag (m/w/d)

Product Owner Kundenauftrag (m/w/d)

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In dieser Rolle vereinst du die fachliche Führung des interdisziplinären Produktteams mit der inhaltlichen Gestaltung der technischen Lösung rund um unsere Auftragsverarbeitung in SAP. Das Produkt Kundenauftrag ist dabei für die operativen Anforderungen aus Kundenperspektive als auch der strategischen Weiterentwicklung der Abläufe und Verarbeitung rund um Order Intake und Returns verantwortlich. Du und dein Team seid damit Schaltstelle für Kundenzufriedenheit und jeden Euro Umsatz bei Lekkerland.
Was wirst du machen?

• Verbessere unsere Auftragsverarbeitung: Analysiere kontinuierlich Kundenbedürfnisse und Vertriebsprozesse, um neue Funktionen und Verbesserungen zu identifizieren.
• Führung und Motivation des Produktteams: Leite ein engagiertes Team aus erfahrenen SAP Consultants und Business Experts aus den Fachbereichen, fördere eine kollaborative Arbeitsumgebung und unterstütze die individuelle Weiterentwicklung der Teammitglieder.
• Entwicklung der Produktvision und -Roadmap: Erarbeite eine klare Vision und erstelle eine strategische Roadmap für unsere Auftragsverarbeitung in SAP.
• Stakeholder-Management: Du agierst als Schnittstelle zu den Fachbereichen, IT-Departments und externen Dienstleistern, indem du die Anforderungen, Erwartungen und Abhängigkeiten klärst, koordinierst und managst.
• Verwaltung des Produkt-Backlogs und Priorisierung von Aufgaben: Priorisiere Aufgaben basierend auf Geschäftswert und Kundenfeedback und plane sie für die nächsten Sprints mit ein.
• Hands On: Du konfigurierst, optimierst und integrierst die SD -Module, insbesondere in dem End-to-End Prozess Order-to-Cash und berätst das Management sowie die Fachbereiche hinsichtlich der bestmöglichen Nutzung.
• Verantwortung für Produktqualität und -erfolg: Trage die Verantwortung für die Qualität und den Erfolg der Auftragsverarbeitung im Kontext der individuellen Kundenbedürfnisse bei gleichzeitiger Orientierung zur Standardisierung.

Was bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes BWL oder (Wirtschafts-) Informatikstudium, erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Berater oder Product Owner/Manager (m/w/d) in der IT/Handel- oder Logistikbranche
• Erfahrungen in der Arbeit in agilen Produktteams und erfolgreiche Anwendung agiler Arbeitsmethoden (SCRUM, Kanban)
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von SAP SD, insb. im Kundenauftrags- und Retourenprozess
• Ein Plus: Erfahrung in SAP S/4 HANA und entsprechender Transformationsprojekte
• Fähigkeit zur Navigation durch komplexe Stakeholder-Strukturen
• Kommunikationsstark, durchsetzungsfähig, Hands-on-Mentalität und agiles Mindset
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse