Mitarbeiter:in (m/w/d) Rathausinformation und Telefonzentrale

Stellenausschreibung
Die Stadt Frechen mit ihren rund 54.000 Einwohnerinnen und Einwohnern liegt als attraktives Mittelzentrum in der Region Köln/Bonn und grenzt westlich an die Metropole Köln. Die Stadt ist ein wichtiger Wirtschafts- und attraktiver Wohnstandort in der Region und verfügt über ein breites Bildungs-, Kultur- und Freizeitangebot. In einer wirtschaftsstarken Region mit vielen überregionalen Bildungs-, Forschungs- und Kultureinrichtungen bietet Frechen hervorragende Zukunftsperspektiven und eine hohe Lebensqualität.
Bei der Stadt Frechen kümmern sich derzeit rund 850 Mitarbeitende um die Belange der Bürger:innen.
Für die Abteilung 8.45 Bürger- und Standesamt ist zum 01.01.2025 eine Stelle als
Mitarbeiter:in (m/w/d)
an der Rathausinformation und Telefonzentrale
im Umfang einer unbefristeten Teilzeitstelle mit 20,67 Wochenstunden zu besetzen. Die Stelle wird mit der Entgeltgruppe E04 TVöD-VKA bewertet.
Ihre wesentlichen Tätigkeiten:

• Information über die Stadtverwaltung sowie andere Behörden und Institutionen
• Benennung der Ansprechpartner:innen im Haus
• Abwicklung der Gebührenkasse
• Koordinierung des Sperrmülltaxis
• Ausgabe von Formularen der Stadtverwaltung sowie anderer Behörden
• Betreuung und Aktualisierung der Infotafel sowie der Informationsständer
• Beschaffung, Annahme und Ausgabe von Informationsmaterial
• Terminvergabe für die Rentenberatung und das Bürgeramt
• Telefonvermittlung

Ihre fachliche Qualifikation:
Erwartet wird:
· Mindestens erfolgreich abgeschlossene zweijährige Berufsausbildung
· Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) in Wort und Schrift
· Bereitschaft zur Teilnahme an einem bedarfsorientierten Wechselsystem zwischen Information und Telefonzentrale
Wünschenswert ist:
· Gute Kenntnisse (mindestens B1 Niveau) in einer oder mehreren Fremdsprachen
· Mindestens zweijährige Berufserfahrung im öffentlichen Dienst
· Mindestens zweijährige Berufserfahrung im Empfangsbereich
Ihre persönliche Qualifikation:
· Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
· Konfliktfähige und deeskalierende Haltung

Wir bieten Ihnen

• Familienfreundlichkeit durch z.B. flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Homeoffice und von Teilzeitbeschäftigung - auch in Führungspositionen
• Gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote in fachlichen und persönlichen Themen
• Eine im großen Umfang digitalisierte Verwaltung, die gerne vom Gestaltungswillen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitiert
• Eine Betriebliche Gesundheitsförderung
• Einen eigenen Betriebssportverein mit verschiedenen sportlichen Angeboten (u.a. Kooperation mit einer Fitnessstudio-Kette, Schwimmen)
• Das Dienstradleasing für Tarifbeschäftigte

· Eine Bezuschussung des Deutschlandtickets für Tarifbeschäftigte
Die Stadt Frechen fördert die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Diversität und Chancengleichheit sind ein fester Bestandteil unserer Organisationskultur.
Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse, soweit vorhanden) bis zum 01.12.2024 ausschließlich über das Online-Formular.
Das Auswahlgespräch findet voraussichtlich am 19.12.2024 statt.
Ihre Fragen beantworten wir gerne:
Für weitere Informationen stehen Ihnen die Abteilungsleitung Frau Schumacher-Wirth (02234 501-1227) oder der Personalentwickler Herr Keller (02234 501-1289) gerne zur Verfügung.