Mitarbeiter*in IT-Support im First & Second Level

Die Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.de) betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro.
Als Teil der größten Organisation für anwendungsorientierte Forschung in Europa ist das Fraunhofer IAIS mit Sitz in Sankt Augustin bei Bonn eines der führenden Wissenschaftsinstitute auf den Gebieten Künstliche Intelligenz, Maschinelles Lernen und Big Data in Deutschland und Europa. Mit unseren mehr als 350 Mitarbeitenden entwickeln wir für unsere Fördergeber und Kunden aus der Wirtschaft intelligente Lösungen zur Optimierung von Produkten, Dienstleistungen, Prozessen und Strukturen sowie zur Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle.
Im Team unserer zentralen IT-Services sorgen Sie dafür, dass sich unsere Wissenschaftlerinnen auf funktionierende IT verlassen können. Sie agieren als Inhouse-Dienstleister für unsere Mitarbeitenden und machen unsere innovativen Projekte möglich. Sie wissen, wo der Fehler liegt, oder Sie fragen unsere Knowledge Base oder die erfahrenen Kolleginnen. Sie haben Freude daran, an der Schnittstelle zwischen IT, Projekten und unseren Mitarbeitenden zu agieren und punkten durch entsprechende Kenntnisse? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen!
Was Sie bei uns tun

• Bearbeitung von Ticketanfragen im Windows, Mac und Linux-Bereich
• Eigenständige Fehlersuche und Behebung
• Unterstützung bei der Nutzung der Standardtools (Teams, Office, Acrobat)
• Installation von Hard- und Software
• Backup und Restore von Daten
• Technische Dokumentation

Was Sie mitbringen

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, wie beispielsweise Fachinformatiker*in zur Systemadministration mit einschlägiger Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
• fundierte Kenntnisse in Desktop- und Serversystemen (Windows, Mac)
• starkes Interesse an innovativen Technologien und neuen IT-Themen
• engagierte und konzeptionelle Arbeitsweise sowie Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• außerordentliche Kundenorientierung und ein hohes Engagement
• ausgeprägten Teamgeist und eigenständige Arbeitsweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) sowie gutes Englisch

Was Sie erwarten können

• interessante Einblicke in die strategischen und operativen Tätigkeiten in der IT eines Fraunhofer Institutes
• freundliches, offenes und kollegiales Arbeitsumfeld mit dynamischer und kreativer Arbeitsatmosphäre
• wir sind motiviert und leben eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur - und das sagen wir nicht einfach nur so
• moderne und flexible Arbeitszeitmodelle
• eine Vielfalt an Soft-Skill-Trainings und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
• in unserem Institut ist Diversity ein wichtiges, strategisches Ziel: Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein, beginnend mit einem Diversity Training für alle Mitarbeitenden
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen beim Deutschlandticket

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt eingestellt.
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.
Mit ihrer Fokussierung auf zukunftsrelevante Schlüsseltechnologien sowie auf die Verwertung der Ergebnisse in Wirtschaft und Industrie spielt die Fraunhofer-Gesellschaft eine zentrale Rolle im Innovationsprozess. Als Wegweiser und Impulsgeber für innovative Entwicklungen und wissenschaftliche Exzellenz wirkt sie mit an der Gestaltung unserer Gesellschaft und unserer Zukunft.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bei Fragen zu dieser Ausschreibung melden Sie sich gerne bei:
Christian Bonkowski
+49 2241 14-2440
Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS
www.iais.fraunhofer.de
Kennziffer: 75784
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