Mitarbeiter (w/m/d) BDC Service Teile/Zubehör PKW/VAN, Mercedes-Benz AG am Standort Düsseldorf Süd

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Tätigkeitsbereich: Sonstiges
Fachabteilung: BDC Service T/Z West
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Düsseldorf
Startdatum: 01.06.2024
Veröffentlichungsdatum: 01.06.2024
Stellennummer: MER000353D
Arbeitszeit: Vollzeit

Aufgaben

Ob PKW oder Transporter - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet den Aufgabenbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Es bedeutet in einem globalen Automobilunternehmen, das das Ziel hat die begehrenswertesten Autos der Welt zu bauen, sein Bestes zu geben. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Together for excellence.:
Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben

Auftragsannahme von Ersatzteil-, Zubehör- und Reifenbestellungen (telefonisch & digital);
Fahrzeugdaten, Teilenummern und Umfang der gewünschten Teile ermitteln;
Lagerbestand und Verfügbarkeit der Teile prüfen;
Mit Kunden die Beschaffung, Abholtermin und Zustellart abstimmen;
Auftrag erfassen und Bestellung auslösen;
Kontakt mit Kunden aufnehmen und über den Status von Bestellungen informieren;
Kunden über das Leistungsangebot im Teile-/Zubehörbereich umfassend informieren und verkaufsorientiert beraten;
Preis- und Bestandsauskünfte erteilen;
Technische Fragen mit Werken, Logistik-Centern und Zentrale klären;
Kostenvoranschläge für die Leistungen im Teile-/Zubehörbereich erstellen und Informationsmaterial versenden;
Reklamationen aufnehmen, erfassen und bearbeiten.

Qualifikationen

Folgende Qualifikationen und Kenntnisse bringst du mit
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Aktuelle und fundierte Kenntnisse über die Technik und Teile unserer Fahrzeuge erforderlich
Berufserfahrung im Service oder dem Ersatzteilbereich von Vorteil
Absolute Kundenorientierung und kundendienliche Arbeitsweise
Sicheres, freundliches und kompetentes Auftreten
Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Gute IT-Kenntnisse und Interesse an digitalen Medien
Englische Grundkenntnisse in Wort und Schrift
Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen! Sind auch für Sie Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.
Schlägt dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Verkaufsteams! Wir bieten dir mehr als nur einen Job
30 Tage Jahresurlaub
Betriebskrankenkasse mit ansprechenden Angeboten zur Gesundheitsförderung
Regelmäßige Gesundheitstage mit Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
Vielfältige Fortbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterkonditionen und vieles mehr
Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (d)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Ganz ohne Formalitäten geht es auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-NL-Rhein-ruhr@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Benefits

-Coaching
-Betriebs­arzt
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Gute An­bindung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Sandra Uhlir
Email: sandra.uhlir@mercedes-benz.com
Karl-Geusen-Str. 185
40231 Düsseldorf

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