Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Erster Ansprechpartner für Kunden, Geschäftspartner und interne Anfragen
• Erfassung von Störungen und Anliegen im internen Ticketsystem
• Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Koordination eingehender Anfragen mit den zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kommunikationsdaten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil

Unser Kunde bietet

• Moderne Arbeitsumgebung mit geregelten Arbeitszeiten
• Intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Kollegiales Betriebsklima und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 356178 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de