Mitarbeiter (m/w/d) Service Center Europa
In Teilzeit (bis zu 25 Std./Woche)
- location_on Wuppertal
- flags Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
- insert_invitation Ab sofort
Darauf können Sie sich freuen
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Gesundheitsmanagement
Digitale Lernwelt
EDE Akademie
Mobiles Arbeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ihre Aufgaben
- Als Customer Support International in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft und beraten unsere internationalen Kunden per E-Mail und Telefon in Englisch und einer weiteren Fremdsprache
- Dazu gehört u.a. die Erfassung und Nachbearbeitung von Aufträgen, sowie die Stornierung von Aufträgen
- Zum Tagesgeschäft gehört außerdem die Reklamationsannahme, -bearbeitung und -verfolgung sowie die Erfassung in ein Statistiktool
- Sie nehmen Produktanfragen auf und bearbeiten diese zusammen mit den internen Bereichen und geben das Preisangebot an unsere Kunden ab
- Ebenso übernehmen Sie kleinere Übersetzungen und weitere anfallende Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Auf der Grundlage einer abgeschlossenen kfm. Ausbildung konnten Sie bereits erste relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, gerne auch in Slowakisch und/oder Tschechisch, sind zwingend erforderlich
- Sie haben Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP)
- Ihre Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung zeichnet Sie zudem aus
- Ihre Arbeitsweise ist außerdem durch eine hohe Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Problemlösekompetenz geprägt
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Ansprechpartner
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
Isabelle Saurwein
HR Business Partner
EDE Platz 1, 42389 Wuppertal
Telefon: 0202/6096-649
Mail: isabelle.saurwein@ede.de
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Über Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH
In Europa aktiv, in Deutschland zu Hause
Das Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs- und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeitern ist es seit 1931 erfolgreich auf dem Markt präsent und ist derzeit in 29 weiteren europäischen Ländern tätig.
