- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der das Team verstärkt und mit seinem Einsatz einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leistet.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt … Und vieles mehr
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und Unterstützung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenservice
Dein Profil
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, gerne auch Quereinsteiger
- Du hast eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation und gehst auf Kundenbedürfnisse ein
- Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Interessiert?
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3569519
