- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Unser dynamisches Partnerunternehmen in Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales. Wenn Sie Freude daran haben, Kundenbeziehungen zu pflegen und den After-Sales-Service aktiv zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
- Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
- Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
- Attraktives Fixgehalt …Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Kunden nach dem Kauf
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
- Koordination und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsanfragen
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen im After-Sales-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Durchführung von Schulungen und Produktpräsentationen für Kunden
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Erstellung von Reports und Auswertungen zur Verbesserung der After-Sales-Prozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!
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Job-Identifikationsnummer: 3536287
