Mitarbeiter (m/w/d) Auftragssachbearbeitung / Order-Management

Ihre Aufgaben sind:

• Kaufmännische Abwicklung der Verkaufs-, Service- und Reparaturaufträge von der Auftragsanlage bis zur Rechnungsstellung
• Angebotserstellung für Ersatzteile, Reparaturen und Serviceeinsätze in Absprache mit der Serviceleitung
• Schriftliche und telefonische Annahme von Kunden und Serviceanfragen
• Terminüberwachung und Planung des Versands
• Import-/Export-Abwicklung
• Bearbeitung diverser Statistiken für das statistische Bundesamt (Intrastat, Produktionserhebung)
• Stammdatenpflege im ERP-System

Ihre Qualifikation

• Eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industriekaufmann (m/d/w) oder Kaufmann (m/d/w) im Groß- und Außenhandel oder Bürokaufmann (m/d/w) mit mehrjähriger Berufserfahrung und ausgeprägtem Organisationstalent
• Erfahrung im Ordermanagement/Serviceinnendienst in einem international tätigen Unternehmen
• Sehr hohe Kunden- bzw. Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie stilsichere Ausdrucksweise schriftlich und am Telefon; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen (Excel, Outlook)
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Lieferanten-/OEM-Portalen von Vorteil
• Grundkenntnisse der Import-/Export-Abwicklung von Vorteil (Erstellen von Carnets sowie Proforma- Rechnungen und Abwicklung von aktiven Veredelungen)

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Vollzeittätigkeit mit modernen, flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeitkonto und Freizeitausgleich ermöglichen über 50 freie Tage pro Jahr
• Verkürzte Kernarbeitszeit am Freitag
• Leistungsgerechte Bezahlung mit monatlichen Zulagen in Form von „mehr Netto vom Brutto“
• JobRad, Menümanufaktur Hofmann
• Modernste Arbeitsmittel und einen Arbeitsplatz in einem modernen Büro- und Fertigungsgebäude
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gute verkehrstechnische Anbindung (ca. 6 km bis Aachen, Nähe Autobahn und Bahnhof, Bushaltestelle vor der Tür)
• Enge Zusammenarbeit mit namhaften Kunden und Instituten
• Wir haben ein offenes Ohr für Fragen und Anregungen unserer Mitarbeiter und honorieren gute Ideen