Mitarbeiter (m/w/d)

Köln
Die igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein internationaler agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 4.600 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral.
Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig
Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

Du arbeitest im Team Auftragsmanagement und bist verantwortlich für die reibungslose Erfassung, Bearbeitung und Nachbearbeitung von eingehenden nationalen Kundenaufträgen. Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört:

• Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von nationalen Kundenaufträgen und Daten im System
• Telefonische Kundenbetreuung
• Zuordnung von Dokumenten im System
• Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Kundenaufträgen
• Prüfung eingehender Reklamationen

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Kenntnisse
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Auftragserfassung / Kundenbetreuung sammeln
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Wünschenswert wären ebenfalls sehr gute Englischkenntnisse
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse
• Du verfügst über eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise kombiniert mit einer hohen Lernbereitschaft
• Um die Kundenzufriedenheit bestmöglich zu gewährleisten, verfügst Du über die Fähigkeit Daten schnell und genau zu erfassen
• Du kennst Dich gut mit den aktuellen Incoterms aus

Unser Angebot

• Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
• Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents, Urban Sports Club
• Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
• Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
• Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice
• Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie
• Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld