Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Unser Angebot

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren Kunden suchen wir ab sofort eine zuverlässige Unterstützung für den Kundensupport in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen (Inbound-Telefonie)
• Sie bearbeiten Anfragen und Reklamationen zu Ihrem Kundenportfolio telefonisch, per Chat oder E-Mail
• Auch die Bearbeitung von einfachen Störungsmeldungen und Rechnungsreklamationen gehören zu ihrem Aufgabengebiet
• Sie unterstützen den 1st Level bei Hard- und Softwareproblemen
• Um gemeinsam für ihren Kunden eine passende Lösung zu finden, arbeiten Sie eng mit ihren Kollegen (m/w/d) und Geschäftspartnern bei Problemstellungen zusammen

Ihr Profil

• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Kundensupport sammeln
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben ein gutes technisches Verständnis
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse wären wünschenswert
• Während der Öffnungszeit von 07:00 bis 20:00 Uhr sind Sie zeitlich flexibel, ggf. Samstagsarbeit stellt kein Problem dar
• Nach einer Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich
• Ein freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kundenorientierung runden Ihr Profil ab

Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen