Unser Unternehmen
Seit 125 Jahren sind wir die beste Adresse für alle, die ihre Welt in Bildern festhalten. Egal ob schwarz-weiß oder in Farbe, analog oder digital, privat oder beruflich, neu oder gebraucht - jeder, der fotografieren will, findet in einer unserer sieben deutschlandweiten Filialen sowie im Onlineshop bei Foto Leistenschneider das perfekte Equipment.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und streben stets danach, unseren Service zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der Verantwortung übernimmt und kreative Ideen zur Verbesserung unserer Kundeninteraktionen einbringt.
Das sind Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Kundenbetreuung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen, Fragen und Feedback
Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen (z. B. Verkauf, Marketing) zusammen, um ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu gewährleisten
Innovationsmanagement: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale im Kundenservice und entwickeln neue Ideen zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen
Datenanalyse: Sie analysieren Kundenfeedback und -daten, um Trends zu erkennen und Handlungsempfehlungen abzuleiten
Das bringen Sie mit
● ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise in Englisch
● hohe Problemlösungs- und Innovationsfähigkeit
● Teamgeist, eine proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
● sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
● Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
● Ausbildung im Bereich Dienstleistung, Handel oder einem verwandten Bereich
Das bieten wir
die Chance, Teil eines erfolgreichen, modernen und beständig wachsenden Unternehmens zu sein und aktiv mit zu gestalten
ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern
flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Urlaubstage
Jobticket
betriebliche Altersvorsorge
