Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte - dafür steht die RENOLIT Gruppe. Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit. Aus sieben Mitarbeitenden in Worms - wo sich noch heute unser Hauptsitz befindet - sind seit unserem Gründungsjahr 1946 über 5.000 gruppenweit geworden. Ihr Know-how und ihr Einsatz machen unser unabhängiges Familienunternehmen zu einem gefragten Spezialisten für hochwertige Folien, Platten und weitere Produkte aus Kunststoff.
Am Hauptsitz des Unternehmens sind heute mehr als 1.200 Mitarbeitende tätig. Bei RENOLIT prägen Teamgeist und partnerschaftliches Handeln die Zusammenarbeit. Ein Unternehmen, bei dem der Mensch im Fokus steht.

Ihre Aufgaben bei RENOLIT

• Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen in internen Systemen
• Planung und Koordination von Lieferungen, einschließlich Terminüberwachung
• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden per Telefon und E-Mail
• Intensive Betreuung von Großhändlern zu Sortiment, Preisen und Lieferungen
• Unterstützung des Verkaufsteams bei Korrespondenz und organisatorischen Aufgaben
• Planung und Buchung von Schulungsteilnehmenden
• Pflege von Kundendaten in Salesforce

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d), vorzugsweise im industriellen Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen wie z.B. SAP R3/SAP B1/QAD
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Salesforce
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Spanischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsstärke
• Empathie, Geduld und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen

Wir bieten

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem international agierenden Familienunternehmen
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Tarifliche Jahresleistung und Urlaubsgeld
• 37,5 Stunden pro Woche / 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitregelung / flexible Arbeitszeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
• Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Benefits, wie z. B. Betriebsarzt, Betriebsrestaurant, Jobrad, Parkplatz und weitere Benefits