Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
in Troisdorf
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du bist zuständig für die Kundenbetreuung in den zu verantwortenden Verkaufsregionen (telefonische und schriftliche Kommunikation)
• zu Deinen Aufgaben gehört die vollständige Auftragsabwicklung, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsprüfung
• weiterhin fällt auch das selbstständige Führen der aufgabenbezogenen Korrespondenz in Deinen Bereich
• Dir obliegt die Nutzung von B2B/EDI Plattformen
• Du übernimmst die Bearbeitung von Retouren jeglicher Art sowie von Reklamationen
• auch die Annahme und Bearbeitung sowie die Weiterleitung von Kundenanfragen werden von Dir durchgeführt
• Du aktualisierst und bearbeitest Kundendaten im CRM-System und SAP
• nicht zuletzt kümmerst Du Dich um allgemeine administrative Aufgaben

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gerne auch weitere Fremdsprachenkenntnisse, z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch, etc.
• Du besitzt EDV-Kenntnisse in SAP, und bist sicherer im Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen
• Du konntest bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten sammeln
• Du überzeugst mit Deinem serviceorientierten Denken und Handeln sowie mit Deinem Durchsetzungsvermögen
• Deine Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Dein Engagement runden Dein Profil ab

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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"