MFA/ Labormitarbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung Front-Office zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

MFA/ Labormitarbeiter (m/w/d) Front Office

in Teilzeitbeschäftigung (max. 32 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben

Befundübermittlung und Auftragsergänzung:

• Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
• Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
• Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
• Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
• Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
• Bearbeitung der LGZ-EKG
• LG-Patientendatenpflege
• LG-Kontraktbearbeitung

Beschwerde- und Reklamationsmanagement:

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegennahme von Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Freude an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS-Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst

Ihre Chance

• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Ihre Vorteile