Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Marketing Expert CVM (m/w/d)
Stellen-ID: 232371
Für unsere Bestandskund:innen gehen wir neue Wege. Mit unseren agilen Teams leben wir die end-to-end Verantwortung für unsere Haushalte. Wir arbeiten produktübergreifend, datengetrieben und kundenorientiert an allen CVM-Journeys um die Balance aus Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung sicherzustellen.
Was Dich erwartet
Du verantwortest als Marketing Expert CVM (m/w/d) kontinuierliche Prüfen & Verbessern des Status Quo des Produkts/der Journey sowie die Weiterentwicklung in Inkrementen / MVP (Minimal Viable Product) im Rahmen von definierten PI Plannings, Sprints und Definition des Backlogs.
Du bist zuständig für die quantitative Analyse des Produktes/der Journeys & das Ableiten von Handlungsempfehlungen sowie deren Überführung in einen Business Case zusammen mit Finance.
Du erhebst qualitative Insights durch das Anwenden geeigneter Customer Experience Tools & Methoden.
Du verantwortest das Stakeholder Management in den eigenen und angrenzenden Bereichen.
Du definierst und implementierst die Kundensegmente und benötigte Big Data Modelle sowie Kommunikationsmedien und dokumentierst diese in Kampagnenbriefings.
Was Dich auszeichnet:
Ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium.
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung.
Vertiefte Kenntnisse im Gebiet Marketing und in kommerziellen Themen.
Erfahrung in x-funktionalen Teams und ausgeprägtes Interesse an agilen Arbeitsweisen
Sehr gute Englischkenntnisse (C1 nach GER).
Diese Stelle kann in Vollzeit oder in Teilzeit ausgeübt werden.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.
Was wir Dir bieten
Flexibilität: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Büro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Wer wir sind
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.
