Leitung Wiederanlauf (in Übungen oder IT-Notfällen) *

Start: Oktober 2024
Dauer: 9 Monate mit Verlängerungsoption
Auslastung: Vollzeit (38h)
Lokation: Düsseldorf
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Überwachung von Services, Systemen und Netzen

• Feststellung und Nachverfolgung von Störungen überwachter Komponenten und Services

• Störungsbearbeitung im Rahmen des Incident Management Prozesses

• Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit über den Status sämtlicher IT-Services

• Koordination der Wiederherstellung gestörter IT-Services durch Second und Third-Level-Support
• Schnelle, automatisierte Überprüfung definierter Services und Service-Komponenten hinsichtlich Verfügbarkeit und Performance

• Moderation / Protokollierung von Betriebsstatus-Meetings in Deutsch und Englisch

• Mitarbeiter in Projekten bis hin zur Koordination projektähnlicher Vorhaben

• Koordination / Begleitung Wiederanlauf (in Übungen oder IT-Notfällen)
• Teilnahme am Schichtbetrieb Mo-Fr von 6 - 19 Uhr. (Früh 6 - 14, Spät 11 - 19)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

• Grundkenntnisse verschiedener IT Plattformen sowie grundlegendes Verständnis für komplexe IT-Systeme

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellenpartnern