Arbeiten Sie gemeinsam mit uns an neuen Impulsen für die Tankstellenwelt in Deutschland!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und qualifizierten
Leiter:in Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
Sie sind verantwortlich für die Organisation und Leitung der Abteilung Service und Support im Unternehmen. Dies umfasst die Strukturen im Innen- sowie im Außendienst - für beide Bereiche vor allem die Führung der Gruppenleiter. Zu Ihren Aufgaben zählen im Wesentlichen…
… die Steuerung, Sicherstellung und Optimierung aller kaufmännischen und technischen Prozesse der Abteilung.
… die Übernahme der disziplinarischen, fachlichen und operativen Gesamtverantwortung.
… die Entwicklung neuer Service-Strategien inklusive einer markt- und wettbewerbsfähigen Preispolitik.
Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für unsere Projektmanager und stehen in ständigem Austausch mit den Fachbereichen Qualitätssicherung, Entwicklung und Vertrieb. Sie sind verantwortlich für die Analyse wichtiger Kennzahlen und Erfolgsfaktoren, sowie die Weichenstellung für eine erfolgreiche operative Umsetzung.
Ihr Profil
Sie sind eine Führungspersönlichkeit, arbeiten kennzahlenbasiert und verstehen es, Ihr Team zu motivieren sowie die entwickelten Strategien gemeinsam in die Tat umzusetzen.
Sie bringen Projektmanagement- und Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice, mit.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder alternativ über ein betriebswirtschaftliches Studium.
Idealerweise blicken Sie bereits auf Erfolge im Change-Management von Strukturen und Prozessen.
Sie verfügen über umfangreiches Know-how im Umgang mit Qualitätsmanagementprozessen.
Ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung nachhaltig erfolgreicher Kundenbeziehungen
sowie in der Planung und Ausgestaltung innovativer Konzepte für eine optimale
Steuerung von Abläufen runden Ihr Profil ab.
HUTH - Ihr Arbeitgeber:
Es gibt viel zu und über HUTH zu wissen, hier erhalten Sie einen kurzen Überblick was Sie als Arbeitnehmer erwarten dürfen:
- Leistung wird honoriert! Sie erhalten eine leistungsgerechte Entlohnung sowie eine Urlaubs- und Weihnachtsgratifikation
- Erholung ist wichtig! Erholung vom Job ist wichtig, daher erhalten Sie 30 Tage Urlaub.
- Willkommen in einem Unternehmen mit Familiencharakter! Wir sind inhabergeführt und haben trotz unserer Größe flache Hierarchien. Sie profitieren im Alltag von kurzen Entscheidungswegen und schnellem Vorankommen.
- Gesund bleibt, wer sich pflegt und vorsorgt! Ihre Gesundheit ist uns wichtig, daher erhalten Sie eine betriebliche Krankenversicherung, die viele Zusatzleistungen einfach und unkompliziert abdeckt.
- Ihr KfZ bestens platziert! Ihnen stehen ausreichend Parkplätze auf dem Betriebsgelände zur Verfügung.
- Nicht mit dem Auto, sondern mit dem Fahrrad unterwegs? Ihr Bike findet Platz am Fahrradständer und in den Duschräumen können Sie sich für den Tag auf Wunsch noch einmal frisch machen.
- Wer aufhört besser werden zu wollen, hört bald auf gut zu sein! Uns ist Weiterentwicklung wichtig! Gerne können Sie interne und externe Schulungen in Anspruch nehmen.
- Die Rente im Blick! Sie erhalten einen hohen fixen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Kaffeespezialitäten for free Ja, das haben alle Trotzdem ein wichtiges Utensil auf vielen Schreibtischen. Gerne sind künftig auch Sie zum Kaffee eingeladen!
- Schönes am Rande! Jedes Jahr im Sommer laden wir alle Kolleg:innen zur Firmenfeier ein. Mit einem tollen Rahmenprogramm verbringen wir gemeinsam einen schönen Tag.
Bitte informieren Sie sich gerne noch darüberhinausgehend zu uns als Ihrem künftigen Arbeitgeber. Hier finden Sie Ihre ersten Fragen sicher beantwortet.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne in einem mittelständischen Unternehmen etwas bewegen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Beschäftigungsbeginn (in PDF) per E-Mail an: bewerbung@huth.org
oder per Post an:
HUTH Elektronik Systeme GmbH
Daniel Niggehoff
Echternacher Straße 10
53842 Troisdorf-Spich
