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ab 45.000 €
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3 gute Gründe für diese Stelle

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Weiterentwicklung?
Garantiert.
Du unterstützt internationale Kunden bei der erfolgreichen Anwendung innovativer SaaS-Lösungen.
Einschränkungen?
Keine.
Du arbeitest in einem Umfeld, in dem deine Leistung anerkannt wird. Dein Team vertraut in deine Expertise.
Am Zahn der Zeit?
Immer einen Schritt voraus.
2B Advice launcht eine neue KI-Lösung und du gestaltest diesen Weg mit. Du vertiefst und erweiterst dein Fachwissen.
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Deine Aufgaben

Was du mitbringst

Deine Aufgaben

Kompetenter Ansprechpartner: Du bietest unseren Kunden hilfsbereiten und kompetenten technischen Support über diverse Kommunikationskanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat.
Fachwissen vertiefen: Du baust ein tiefgehendes Verständnis unserer Software-Produkte, 2B Advice PrIME® und Ailance™, auf und hältst dieses Wissen stets aktuell. Durch dein umfassendes Produktwissen wirst du zum Experten für unsere Kunden und kannst ihnen so optimal zur Seite stehen.
Unterstützung bei Softwareprodukten: Du leitest unsere Kunden durch die Installation, Konfiguration und alltägliche Nutzung unserer Softwarelösungen wie 2B Advice PrIME® und Ailance™. Dein Ziel ist es, den Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit unseren Produkten zu ermöglichen.
Proaktive Problemlösung: Bei auftretenden Softwareproblemen nimmst du eine aktive Rolle in der Fehleranalyse und -behebung ein, gegebenenfalls auch in Zusammenarbeit mit anderen internen Teams, wie z. B. der Entwicklung.
Analyse und Diagnose: Mit deinem Fachwissen analysiert und diagnostizierst du Softwareprobleme, um unseren Kunden präzise und verständliche Lösungen Schritt für Schritt aufzuzeigen. Deine Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln.

Was du mitbringst

Berufserfahrung: Durch deine Erfahrung im Software-Support oder einer vergleichbaren Position im technischen Support meisterst du auch komplexe Kundenanfragen zu unserer SaaS-Lösung erfolgreich.
Analytische Kompetenz: Deine Fähigkeit, schnell und effizient Probleme zu erkennen und zu lösen, zeugt von deinem analytischen Geschick. Du findest nicht nur Lösungen, sondern hast auch Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Kommunikationstalent: Mit deinem Kommunikationsgeschick fällt es dir leicht, dich in das Team einzubringen und unsere Kunden kompetent zu beraten. Deine sehr guten Englischkenntnisse helfen dir dabei, dich problemlos mit internationalen Kunden zu verständigen - sowohl mündlich als auch schriftlich.
Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem ähnlichen Feld ist ein Plus, aber wir wissen, dass wahre Expertise auf vielfältigen Wegen erlangt werden kann. Daher ist ein Bachelor oder Master in diesem Bereich für uns kein Muss.
Kompetenter Ansprechpartner: Du bietest unseren Kunden hilfsbereiten und kompetenten technischen Support über diverse Kommunikationskanäle, darunter Telefon, E-Mail und Chat.
Berufserfahrung: Durch deine Erfahrung im Software-Support oder einer vergleichbaren Position im technischen Support meisterst du auch komplexe Kundenanfragen zu unserer SaaS-Lösung erfolgreich.
Fachwissen vertiefen: Du baust ein tiefgehendes Verständnis unserer Software-Produkte, 2B Advice PrIME® und Ailance™, auf und hältst dieses Wissen stets aktuell. Durch dein umfassendes Produktwissen wirst du zum Experten für unsere Kunden und kannst ihnen so optimal zur Seite stehen.
Analytische Kompetenz: Deine Fähigkeit, schnell und effizient Probleme zu erkennen und zu lösen, zeugt von deinem analytischen Geschick. Du findest nicht nur Lösungen, sondern hast auch Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Unterstützung bei Softwareprodukten: Du leitest unsere Kunden durch die Installation, Konfiguration und alltägliche Nutzung unserer Softwarelösungen wie 2B Advice PrIME® und Ailance™. Dein Ziel ist es, den Kunden ein reibungsloses und effizientes Erlebnis mit unseren Produkten zu ermöglichen.
Kommunikationstalent: Mit deinem Kommunikationsgeschick fällt es dir leicht, dich in das Team einzubringen und unsere Kunden kompetent zu beraten. Deine sehr guten Englischkenntnisse helfen dir dabei, dich problemlos mit internationalen Kunden zu verständigen - sowohl mündlich als auch schriftlich.
Proaktive Problemlösung: Bei auftretenden Softwareproblemen nimmst du eine aktive Rolle in der Fehleranalyse und -behebung ein, gegebenenfalls auch in Zusammenarbeit mit anderen internen Teams, wie z. B. der Entwicklung.
Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder einem ähnlichen Feld ist ein Plus, aber wir wissen, dass wahre Expertise auf vielfältigen Wegen erlangt werden kann. Daher ist ein Bachelor oder Master in diesem Bereich für uns kein Muss.
Analyse und Diagnose: Mit deinem Fachwissen analysiert und diagnostizierst du Softwareprobleme, um unseren Kunden präzise und verständliche Lösungen Schritt für Schritt aufzuzeigen. Deine Expertise ermöglicht es dir, auch komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln.

Bereit, ein Pionier zu werden?

Dann bewirb dich hier auf ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit deinem potenziellen Vorgesetzten.
Deine Bewerbung kannst du in 30 Sekunden einreichen - dafür brauchst du nur deinen Lebenslauf.
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Das sagen deine zukünftigen Kollegen

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• “Ich bin täglich begeistert, innovative Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Hier kann ich mit meinem Salesteam unseren kundenorientierten Ansatz voll umsetzen.” Michael GesperLeiter Vertrieb “Als Mitarbeiter bei 2B Advice schätze ich die vielfältigen Aufgaben. Das familiäte Gefühl und die starke Teamkultur wird täglich bei der Arbeit und bei tollen Events gespürt.” Marcus KatzmannRechnungswesen & Officemanagement Voriger Nächster Weitere Teaminsights entdecken “Ich bin täglich begeistert, innovative Lösungen für unsere Kunden anzubieten. Hier kann ich mit meinem Salesteam unseren kundenorientierten Ansatz voll umsetzen.” Michael GesperLeiter Vertrieb “Als Mitarbeiter bei 2B Advice schätze ich die vielfältigen Aufgaben. Das familiäte Gefühl und die starke Teamkultur wird täglich bei der Arbeit und bei tollen Events gespürt.” Marcus KatzmannRechnungswesen & Officemanagement Voriger Nächster Weitere Teaminsights entdecken Auf diese Benefits kannst du dich freuen Auf diese Benefits kannst du dich freuen Starkes Gehaltspaket Freue dich auf eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung. Außerdem bieten wir dir eine Betriebsrente, eine steuerfreie 50€ Aral Supercard zum Tanken jeden Monat und ein Jobticket sowie eine Firmenwagenkooperation mit BMW. Work & Life Bei uns hast du den Freiraum, deine Arbeit so einzuteilen, wie du es möchtest. Außerdem gibt es bei uns keine Überstunden! Home Office ist dafür problemlos möglich und 30 Urlaubstage sind dir sicher. Top-Ausstattung Es erwartet dich ein modernes Büro in der schönsten Lage in Bonn, direkt am Rhein und mit Blick auf die Stadt. Dazu bekommst du eine hochwertige Ausstattung: Einen ergonomischen Arbeitsplatz, modernste Hardware und IT Systeme & ein iPhone zur geschäftlichen und privaten Nutzung. Starkes Gehaltspaket Freue dich auf eine attraktive, erfolgsabhängige Vergütung. Außerdem bieten wir dir eine Betriebsrente, eine steuerfreie 50€ Aral Supercard zum Tanken jeden Monat und ein Jobticket sowie eine Firmenwagenkooperation mit BMW. Work & Life Bei uns hast du den Freiraum, deine Arbeit so einzuteilen, wie du es möchtest. Außerdem gibt es bei uns keine Überstunden! Home Office ist dafür problemlos möglich und 30 Urlaubstage sind dir sicher. Top-Ausstattung Es erwartet dich ein modernes Büro in der schönsten Lage in Bonn, direkt am Rhein und mit Blick auf die Stadt. Dazu bekommst du eine hochwertige Ausstattung: Einen ergonomischen Arbeitsplatz, modernste Hardware und IT Systeme & ein iPhone zur geschäftlichen und privaten Nutzung. Echter Teamgeist Bei uns bist du Teil eines starken, kompetenten Teams, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt. Das Besondere dabei: Jeder hat seine Schwerpunkte, wodurch wir immer weiter voneinander lernen. Und mit unseren Teamevents ist auch für eine gute Zeit abseits von Arbeit gesorgt. Klare Weiterentwicklung Bei uns bekommst du einen klaren Karriereplan und die Möglichkeit, künftig Führungsaufgaben zu übernehmen. Außerdem übernimmst du schnell viel Verantwortung, sammelst in kurzer Zeit viel Erfahrung und entwickelst dich durch herausfordernde Aufgaben stetig weiter. Mitgestalten > Mitlaufen Du hast die Möglichkeit, für internationale Unternehmen wirklich etwas zu bewegen. Dabei bist du mitten in unserer Transformation und hautnah an der Einführung unserer neuen Software- lösungen mit KI dabei. So kannst unser Unternehmen mitzugestalten und Einfluss auf die Zukunft des Integrated Risk Managements nehmen. Echter Teamgeist Bei uns bist du Teil eines starken, kompetenten Teams, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt. Das Besondere dabei: Jeder hat seine Schwerpunkte, wodurch wir immer weiter voneinander lernen. Und mit unseren Teamevents ist auch für eine gute Zeit abseits von Arbeit gesorgt. Klare Weiterentwicklung Bei uns bekommst du einen klaren Karriereplan und die Möglichkeit, künftig Führungsaufgaben zu übernehmen. Außerdem übernimmst du schnell viel Verantwortung, sammelst in kurzer Zeit viel Erfahrung und entwickelst dich durch herausfordernde Aufgaben stetig weiter. Mitgestalten > Mitlaufen Du hast die Möglichkeit, für internationale Unternehmen wirklich etwas zu bewegen. Dabei bist du mitten in unserer Transformation und hautnah an der Einführung unserer neuen Software- lösungen mit KI dabei. So kannst unser Unternehmen mitzugestalten und Einfluss auf die Zukunft des Integrated Risk Managements nehmen. Dein Weg zu 2B Advice - fair und schnell Dein Weg zu 2B Advice - fair und schnell 01 Deine Bewerbung Nachdem du dich beworben hast, sichten wir deine Bewerbungsunterlagen. Anschließend kontaktieren wir dich innerhalb von 3 Werktagen telefonisch. 02 Unser Kennenlernen Wir geben dir spannende Einblicke in 2B Advice sowie deine Rolle und lernen dich in angenehmer Atmosphäre kennen. Neben deinem Vorgesetzten lernst du auch den Geschäftsführer kennen. 03 Dein Angebot Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du von uns wenige Tage nach unserem Gespräch eine finale Zusage. Wir freuen uns auf dich und beginnen mit dem Onboarding! 01 Deine Bewerbung Nachdem du dich beworben hast, sichten wir deine Bewerbungsunterlagen. Anschließend kontaktieren wir dich innerhalb von 3 Werktagen telefonisch. 02 Unser Kennenlernen Wir geben dir spannende Einblicke in 2B Advice sowie deine Rolle und lernen dich in angenehmer Atmosphäre kennen. Neben deinem Vorgesetzten lernst du auch den Geschäftsführer kennen. 03 Dein Angebot Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du von uns wenige Tage nach unserem Gespräch eine finale Zusage. Wir freuen uns auf dich und beginnen mit dem Onboarding! Fragen & Antworten Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung? Im ersten Schritt genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du weitere Dokumente einreichen möchtest, kannst du das aber auch gerne tun. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung zu meiner Bewerbung erhalte? In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen bei dir zurück. Bei 2B Advice legen wir großen Wert auf einen schnellen Recruitingprozess mit zeitnahen Rückmeldungen. Was bedeutet “Überstunden sind verboten”? Bei 2B Advice gibt es tatsächlich die Regel, dass Überstunden ausdrücklich genehmigt werden müssen. Wir sind der Meinung, dass jeder seine Arbeit im Rahmen der regulären Arbeitszeit erledigen und sich anschließend erholen sollte. Wie sieht die Mischung aus Arbeit im Office und Remote bei euch aus? Bei 2B Advice sind mehrere Tage mobiles Arbeiten die Woche möglich. Wir legen Wert auf einen gemeinsamen Officetag zur Weiterentwicklung unserer Kultur, davon abgesehen steht deine Flexibilität im Vordergrund. Welche Tools nutzt ihr bei 2B Advice hauptsächlich? Wir arbeiten mit MS-Office und setzen bei unseren Produkten hauptsächlich auf Azure. Weitere Fragen zu deiner Bewerbung? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Jetzt Kontakt aufnehmen Fragen & Antworten Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung? Im ersten Schritt genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du weitere Dokumente einreichen möchtest, kannst du das aber auch gerne tun. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung zu meiner Bewerbung erhalte? In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen bei dir zurück. Bei 2B Advice legen wir großen Wert auf einen schnellen Recruitingprozess mit zeitnahen Rückmeldungen. Was bedeutet “Überstunden sind verboten”? Bei 2B Advice gibt es tatsächlich die Regel, dass Überstunden ausdrücklich genehmigt werden müssen. Wir sind der Meinung, dass jeder seine Arbeit im Rahmen der regulären Arbeitszeit erledigen und sich anschließend erholen sollte. Wie sieht die Mischung aus Arbeit im Office und Remote bei euch aus? Bei 2B Advice sind mehrere Tage mobiles Arbeiten die Woche möglich. Wir legen Wert auf einen gemeinsamen Officetag zur Weiterentwicklung unserer Kultur, davon abgesehen steht deine Flexibilität im Vordergrund. Welche Tools nutzt ihr bei 2B Advice hauptsächlich? Wir arbeiten mit MS-Office und setzen bei unseren Produkten hauptsächlich auf Azure. Weitere Fragen zu deiner Bewerbung? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Jetzt Kontakt aufnehmen Bereit, ein Pionier zu werden? Dann bewirb dich hier auf ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit deinem potenziellen Vorgesetzten. Deine Bewerbung kannst du in 30 Sekunden einreichen - dafür brauchst du nur deinen Lebenslauf. Jetzt bewerben Bereit, ein Pionier zu werden? Dann bewirb dich hier auf ein unverbindliches Kennenlerngespräch mit deinem potenziellen Vorgesetzten. Deine Bewerbung kannst du in 30 Sekunden einreichen - dafür brauchst du nur deinen Lebenslauf. Jetzt bewerben Letzte Blog-Beiträge Die fünf höchsten Bußgelder im Mai 2024 Im Mai 2024 wurde erneut ein Datenschutz-Bußgeld in Millionenhöhe verhängt. Und das gegen ein Unternehmen, das seine Kunden im Internet schützen soll. Learn more IRM bietet diese Vorteile für kleine und mittlere Unternehmen IRM (Integrated Risk Management) bietet kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mehrere Vorteile, die ihre Fähigkeit zur Bewältigung von Risiken und zur Verbesserung der IT-Sicherheit erheblich stärken können. Die wichtigsten Vorteile im Überblick. Learn more EU-Lieferkettengesetz - Überblick für Unternehmen Das EU-Lieferkettengesetz verpflichtet große Unternehmen in der EU, Menschenrechte und Umweltstandards entlang ihrer globalen Lieferketten einzuhalten. Das sind die wichtigsten Aspekte für Unternehmen: Learn more Folgen Sie uns auch auf unseren Social Media Kanälen:

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