Lead IT Expert (m/w/d)

Stellen-ID: 56365

Lead IT Expert (m/w/d)

ab 01.08.2024 und in Vollzeit in Meckenheim.

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Service Desk umfasst alle Services, die direkt für den Kunden erbracht werden. Der Service Desk ist dabei der zentrale Ansprechpartner („Single Point of Contact“) für alle Anfragen und Probleme rund um den BWI Client bzw. die zugehörigen Services. Die Leistung umfasst die Annahme, Klassifizierung und Lösung von Störungen und Anfragen bzw. Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich im 2nd Level. Des Weiteren beinhaltet der Bereich Service Desk den Auskunfts- und Vermittlungsdienst. Dieser bearbeitet telefonische Auskunfts- und Vermittlungsanfragen für interne und externe Anrufer im Kontext der Bundeswehr und deren abgeschlossener Bereiche.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die Unternehmensplanungsprozesse, Kosten- und Kapazitätsplanung innerhalb des Service Desk
• Betreuung und Beratung für übergeordnete Themen wie Kostenprüfung, Stückkosten und Mengeneinheiten
• Mitwirkung und Unterstützung des Service Desk bei der Aktualisierung der Portfolio- und Servicezuschnitte und Sicherstellung der richtigen Kostenzuordnung in Abstimmung mit den Verantwortlichen
• Aktive Teilnahme an Planungsrunden und Durchführung von Abweichungsanalysen und Korrekturen zum Forecast sowie dessen Kommentierung
• Koordination der einzelnen Bereiche im Service Desk bei weiteren übergeordneten Themen wie Mehrjahresplanung, Benchmark und Kapazitätsplanung
• Koordination der Planstellen und Unterstützung bei der Personalorganisation durch Überwachung der Prozessabläufe
• Unterstützung des Managements bei der Wahrnehmung der unternehmerischen Verantwortung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse im Bereich Kosten-/ Umsatzcontrolling
• Hohe Expertise in den zu betreuenden Bereichen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Managementlevel, idealerweise auch langjährige fachliche Führungserfahrung
• Herausragende Fähigkeit zur Strukturierung und ergebnisorientierter Umsetzung komplexer Sachverhalte​

Wir bieten

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden

Joelle Kerzmann

Recruiterin

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